以终为始，不忘初心

以终为始，源于美国的史蒂芬·柯维；不忘初心，出自唐代的白居易。一个是现代的管理大师，一个是古代的诗人。以终为始说的是，今天的工作要为未来的目标服务；不忘初心说的是，不要违背初衷。两句话意思相近，维度不同，却也相辅相成；也算是二位跨越时空的思维交集。

以终为始，创新发展

所谓“终”，即目标，决定要什么。企业的任何工作都要有明确的目标，要对目标有清晰的定义和识别。比如，企业目标；通常由经营目标和管理目标组成。明确目标，不是简单的符合SMART原则，还要与企业的阶段发展特点与需求相匹配；这需要企业人员定义和识别。

拿经营目标来说。如果阶段企业追求的是市场地位，那么规模性经营目标就很重要；譬如，销售目标、市场份额目标等。如果阶段企业追求的是经营质量，那么财务目标就很重要；譬如，利润目标、周转率目标等。

拿管理目标来说。管理目标是为经营目标服务的，有的管理目标为短期的经营目标服务，有的管理目标为长期的经营目标服务；管理目标的共性都是为打造企业的持续盈利能力服务。与经营目标相同，管理目标也具有阶段性特点。如果企业的阶段盈利能力是人才，管理目标则倾向于人力资源方面；如果企业的阶段盈利能力是技术，管理目标则倾向于技术研发方面。

所谓“始”，即行为，确定做什么。对企业而言，即是企业的经营管理活动，也就是具体的工作。一切工作皆来源于目标，皆为目标服务。这里需要强调的是“始”的两种思维：未来思维和创新思维。

未来思维，是指由目标的终点，推演今天的工作；今天的工作不是由今天决定的，是由明天决定的。能够持续发展的企业，都是着眼于未来的企业，都是具备未来思维的企业。

创新思维，是指目标的确定可以是跳跃的，今天的工作可以是全新的。SMART原则中的A，通常采用线性思维：即按照现有逻辑发展可达到的目标。其实是一种误解，“始”来自于“终”，“终”取决于“始”；“终”是延续的，“始”自然是延续的，“始”的创新程度取决于“终”；这才是本质的逻辑。优衣库的发展过程，阶段目标（终）是跳跃式的，令人不可思议；这种目标使企业人员必须有创新的思维和创新的工作才可以完成，桎梏在定式思维中是不可能达到的；所以优衣库的发展是创新式发展，以终为始，“终”逼“始”创新。

不忘初心，牢记使命

如果说“以终为始”是法，“不忘初心”则是道。以终为始，是正确的做事；不忘初心，是做正确的事。初心，贯穿于“终”与“始”，并对“始终”起着纠偏的作用。

企业要有初心，企业的初心是什么？是使命愿景。企业的一切目标与行为，都不能违背使命愿景。在企业的发展过程中诱惑和困难是时刻随行的。诱惑，是企业跑偏的主要牵引力，尤其是利益的诱惑；过度追逐短期的利益，是企业偏离发展轨道的常见行为，除非初心就是简单的赚钱。困难，是企业停滞的主要阻碍力；遇难而退或绕道走，要么停滞不前，要么绕偏；对初心的坚定，才能知难而上。

工作要有初心，工作的初心是什么？是工作目的（不是目标）。每项工作，都要搞清楚最终的目的是什么；有一点毫无疑问，都是为了企业目标的实现，有间接的，有直接的；但常常人们为了工作而工作，忘了初心。举个例子，企业培训。企业为什么要培训？培训的目的是什么？培训的目的自然是要提高人的技能。为什么提升技能？提升技能的目的，自然是得到更好的工作成果。所以，培训是与工作结果相关的；当你看到一个企业培训总结在谈培训了什么内容、组织了多少培训，什么感想？当培训为培训而培训，培训这项工作就失去了初心。

企业如此，个人亦如此。个人要设定自己的“终”，“始”才有意义；个人要有自己的“初心”，才能在人生的道路上总结、反省与坚持。

以终为始，创新发展；不忘初心，牢记使命；道法同行，相辅相成；古今中外，相得益彰。（作者：喜多王晓波 来源：世界经理人）