企业财务数字化转型不成功的三个原因

现实中，很多企业财务数字化转型并不成功。大量研究也证实了这一问题，发现企业财务数字化转型的失败率很高，某些行业失败率甚至高达50%。那么，作为企业数字化转型的重心，财务数字化转型为什么会失败呢?

其中的原因有很多，在此主要谈3个方面。

1数字化转型目的不清晰

一些企业在战略上对财务数字化转型重视不够。在转型之前，企业一定要明白财务数字化的目的是什么，比如是业财融合、业财一体化，提高管理效率和经营效率，还是商业模式创新，等等。不同的目的对财务数字化广度和深度的要求是不一样的。财务数字化转型需要数量可观的人才、资金和时间等资源。从人才上看，需要一大批懂业务、懂IT(互联网技术)的人才。从资金上看，数据采集、存储、传递、加工、分析等每一个环节都需要投入“真金白银”，部署相关软件或硬件。数字化转型动作较大的企业，动辄需要投入超千万元甚至超亿元资金，投入超10亿元的大型集团企业也并不罕见。从时间上看，财务数字化转型从开始准备到上线运行至少需要1～2年，如果涉及企业经营层面、管理层面的整体转型，可能需要3～5年。

因此，财务数字化转型必须是“一把手工程”，同时也必须要全员参与。第一，高层管理人员要以身作则，积极支持和推动此项工作;第二，中层人员在宣导和分解具体工作方面要做到位;第三，基层员工要具体执行;第四，要打破部门墙，摒弃一些部门小利益。这些管理层面的问题直接决定了企业财务数字化转型是否能够真正成功。有些企业的数字化转型仅仅是又上了一套新系统，既花费巨大，又把员工折腾得很累，最后却没有达到预期效果。

2 实施主体选择存在偏差

现实中，不少企业的财务数字化转型重心往往落在财务部门或IT部门，用单一部门代替了其他的业务部门，从规划发起到落地评价均由单一部门来主导。这并不符合财务数字化的根本要求，也很难达到预期目标，会阻碍企业财务数字化的顺利推进。我认为，IT 部门作为技术支持和协助者是没有问题的，但是流程主导特别是财务数字化，还是要由财务部门来负责规划和实施，加之IT部门和业务部门密切配合，也就是“双轮驱动”，保证企业财务数字化转型的效果。

有些企业的业务比较多，生产流程比较庞杂，相关人才缺乏，也可以考虑借助外力，比如专业咨询企业、软件企业等。但是不管借不借用外力，财务数字化转型一定要坚持以企业自身为主导。如果相关数字化系统未能反映企业的业务特点和管理层诉求，那么最后也很难达到较好的转型效果。无论是财务数字化还是以财务数字化为重心的企业整体数字化，财务部门都要处于非常重要的地位。

3 财务数据和业务数据标准不统一

财务数据和业务数据标准不统一是一个具体的技术问题，但是如果这个问题得不到解决，企业的财务数字化转型是不可能成功的。

数字化转型是一项需要全员参与的工作，在实操中由不同的部门来开展，一般来说会以财务数字化转型为先，但是在此过程中，其他部门往往容易作壁上观，参与度和支持度都不足。由于财务数字化需要财务部门监督业务部门，而业务部门并不想被监督，这就会涉及不同部门间的利益调整和组织调整。部门利益冲突可能会给企业财务数字化进程带来很大的挑战。在这种情况下，如果没有统一的数据标准及采集流程，单纯靠不同部门来推动完成每个模块的数字化转型，就会形成所谓区块形式的数字化，或者说强迫分割的数字化，最后变成了每个部门自己的数字化。

企业的各项数据往往散落在不同的系统和部门，数据采集和统计口径不一致，就会导致财务数据和业务数据被割裂，财务部门和业务部门甚至各说各话、各自为政。在某些情况下，财务部门和业务部门2个系统所反映出来的经营绩效有可能是矛盾的。财务数字化要想发挥更高级的功能，比如预测、决策支持等，也就无从谈起了。

作者：郭飞

来源：《财务管理研究》第11期