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谈客户就是谈价格么?来看看这几点吧

经营管理

谈客户就是谈价格么?来看看这几点吧

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【摘要】:

谈客户就是谈价格么?来看看这几点吧

 

在对外贸易交易过程中,我们不仅仅是在谈论产品的价格,虽然客户在关注产品的价格,但客户不仅仅关心价格。现在很多外贸业务员不知道如何引导客户,引导客户去关注其他感兴趣的方面。我们在和客户沟通的过程中不只是需要谈价格吸引客户,还要告诉客户,我们的还可以谈谈这些能力。

1、价格

这里说的价格,绝对不仅仅是产品的价格这么简单,还包括为什么会是这个价格,这个价格由哪些部分组成(配置、零配件、组成元素等等),还包括使用产品产生的成本,例如设备,使用过程中会产生运营成本,是否浪费物料,是否浪费电力,是否浪费人力等等,当然还会包括是否容易损坏,配件费用,是否容易更换,更换是否会引起其他的成本,例如会耽误客户的交货期等等。

2、供应的稳定性

如果你的产品是经常性采购的易消耗产品,或者你所面对的是中间商,那么稳定的供应绝对很重要。大部分客户不会希望需要经常费神去考察新的供应商,他们希望一次就找到合适的供应商,那么稳定的供应就会成为重要因素。

其实,这个方面也是很多客户会喜欢选择工厂的重要原因,工厂有大于贸易公司的自主性。

你要知道你的原材料的渠道,要证明给客户你们的渠道很舒畅,要证明你们的工人有足够的能力保证及时稳定生产,甚至要了解一个设备生产有哪些主要的步骤,每个步骤需要多少天,这些才是实际证据,当你能说出这些内容的时候,客户没有理由不会相信的!

3、交货期

交货期取决于一个工厂的生产能力,原材料的渠道是否通畅,原有订单的数量。生产能力是实力的体现,原材料的渠道则是产品质量的重要保证,订单数量则是公司销量的一个佐证。 所以谈论交货期时,最好把这些东西都表达出来,很自然,客户也会觉得你严谨,而不是张口就说的。

4、售后服务

谈客户,没有人可以保证自己的产品永远不出问题,关键问题是出现问题如何解决。售后服务是一种承诺,但绝不是一种简单的承诺,它还是一种解决方案,我们要给客户提出切实可行的解决方案,如电话指导、视频指导、现场维修等等。这是一个体系,是每个公司都应该有的体系。

谈及到以上几个方面,你就会知道其实你不仅只有价格可谈。(来源:易之家)

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