从全球裁员潮看企业价值转型三部曲：生存、过渡、繁荣

经济衰退期间成本削减幅度最大的企业往往难以有效复苏

世界各地的企业继续受到新冠病毒疫情的影响。迄今为止，已有多宗影响巨大的破产申请见诸报端。究竟何时才能复苏？未来市场走势如何？企业如何复苏？都是未知数。未来很长一段时期内，创新、生产力和增长将陷于停滞，这一点似乎无可避免。

根据 IBM 近期发起的高管意向调研，企业高管普遍认为，除了迫在眉睫的健康和安全问题外，成本控制同样至关重要（见下图）

成本削减和价值转型并重

如果企业采用低效、线性的传统方式削减成本，尽管可以保留现金，但却会严重影响未来发展。在所有这些成本削减措施中，裁员往往首当其冲，要求企业以更少的人员完成更多的工作。

然而，经济衰退期间，成本削减幅度最大的企业往往难以有效复苏。有研究发现，过去经历危机并且“均衡采用成本削减和积极投资”方法的企业中，有 37％ 在今后几年里超越了竞争对手，与一心采用以降低成本为主的防御型方法的企业形成鲜明对比。

因此，单纯削减成本并不能解决问题，而是要成本削减与价值转型并重：探索更出色的业务组织和运营方法，一方面降低成本，提高成本多样性，一方面继续开展投资，使企业做好准备迎接未来发展。

近年来，人工智能、机器人和自动化、IoT 以及各种基于混合云的分析工具为企业探寻出一条新的发展之路，不仅有助于确定成本和价值推动因素，诊断业务领域并划分优先顺序，而且有利于开创新的价值转型方法。此外，“即服务”业务模式还有助于建立更灵活的业务结构。

生存，过渡，繁荣——价值转型三部曲

高度注重战略发展的企业善于把握困难时期出现的机遇，对以下三大类活动进行价值分析，重新自我反思和定位，迎接不可预知的未来：能力和流程成本优化；运营模式转型；数字和认知重塑（见图）。

危机期间，企业必须认识到可以而且应当立即采取哪些措施，以及在新常态下应大力发展哪些领域。随着时间的推移，工作重点将从追求稳定和快速成本转型机遇，转变为增强适应能力以及促进价值转型。

IBM 携手客户，共同渡过了一些艰难岁月（包括持续至今的新冠病毒疫情危机），在这些经历中，我们发现价值转型由以下三个主要阶段构成：

生存  流程优化和对标分析

过渡  运营模式转型

繁荣  数字和认知重塑

价值转型的基本目的在于尽可能减轻前两个阶段的影响。陷入意外中断困境的企业如果能够及时采取适当措施，就能有效缩短生存阶段和过渡阶段，快速步入发展繁荣阶段。

行动指南：价值转型的前进轨迹

生存：专注流动性。保留现金，支持日常持续运营，为长期发展铺平道路。

• 执行快速诊断以发现业务连续性和成本降低等方面的机遇。
• 在分析成本削减方案的过程中，评估提供商与供应商关系以及产品分类与绩效。
• 审查资本项目组合，运用智能供应商生命周期管理方法，优化支出削减方案。
• 对共享服务和后台开支进行对标分析，确定成本优化领域。
• 制定弹性战略和实施计划。
• 绘制路线图，将部分工作负载迁移到云中，以提高运营敏捷性和扩展性。

过渡：提高灵活性，发现商机；制定方案和响应计划，应对可能的业务收缩或突如其来的需求激增局面；构建危机管理工具，开展稳健的财务压力测试；制定增长战略，发掘新兴需求，为成功做好准备。

繁荣：积极投资，扩大价值。降低实际固定成本 ― 实现 IT 基础架构现代化，构建基于云的新型微服务，增强敏捷性和可扩展性；创建可更快扩展的解决方案，为发展保驾护航。（来源：IBM）