OA赋能数字化协作，企业内部沟通更高效

我们将数字化协作定义为人们使用数字化系统在企业内部（企业网络范围内）或外部（与企业社区或合作伙伴）协作完成任务。OA系统作为数字协作工具，有效将人员、信息、商业应用和企业沟通连接，使企业转变成统一成功的商业力量。

传统内部网不能给内部沟通带来的作用，而OA协作平台能做到，包括以下四个要点：

1、提高员工敬业度

要想在市场中获胜，你首先要在工作场所中获胜。员工敬业度是大多数内部沟通部门最关注的五大领域之一，它被广泛应用于赋予沟通坚实的商业价值。多达70％的商业领袖认为，员工敬业度对企业的成功至关重要。

大量研究表明，员工敬业度与收入增长、营业毛利和股东回报等财务绩效指标相关。事实上，员工敬业度高的公司有这些好处：——在客户满意度到盈利能力的一系列绩效指标上，比同行高出10％－40％；——比股票市场平均表现高出20％；——比普通组织机构的销售增长高出4个百分点。

数字协作使员工工作更加投入。我们的客户反映，他们的员工敬业度提高了30％，这与其他数字协作解决方案提供商共享的数据相符。

数字协作是如何做到的呢？成功的数字协作使人们在需要时从同事那里获得帮助，更快地找到相关信息，帮助人们应对当今要求严苛的工作环境。因此，数字协作让人们重新感受到个人控制和参与公司的感觉。

此外，OA数字协作帮助员工与更多同事互动，并在整个组织机构内建立连接。它还有助于信息在部门孤岛之外流动，提高透明度，为员工创造更大的使命感。

2、使自上而下沟通畅通无阻

传统的自上而下沟通很容易被人忽视——它只是沉默在人们存档的电子邮件中，屏幕的角落里，或者在无人问津的企业内部网中。

通过OA协作平台，经理可以使用多个渠道来传递消息。消息可以通过社交活动流进行发布、重新分享和讨论，触发双向沟通。内容可以放置在情境化环境中，瞄准特定的隶属组织和感兴趣的社区。这不仅有助于更好地传递消息和信息，还有助于建立信任，让员工更加了解组织机构中正在发生的事。

3、积极构建企业文化

企业文化（通常）包括如何在公司做事的潜规则。它和官方流程与系统共同形成指导公司员工如何工作的“软件”。只要人们互动，企业文化就能得到最好的建立和巩固。为了积极建立企业文化，你需要关键人物树立正确的行为模式。

OA协作平台反过来在放大这些行为方面发挥着重要作用，使这些行为更加明显，允许管理层积极鼓励这些行为。OA支持人们在感兴趣的社区建立社会联系和工作联系，就项目合作和交换想法。活跃的员工社区逐渐出现，互助、知识共享和创新在这里蓬勃发展。

4、提高和评估内部沟通效率

交流者发现常常很难向管理层证明，内部沟通具有商业价值，因为他们缺乏所需的定量和定性KPI（关键绩效指标）。事实上，在大多数沟通部门，评估内部沟通效率是一件难事；超过60％的内部交流者根本不评估内部沟通，只有16％的内部交流者对他们的评估协议表示满意。

如果用户避开你的内部网，对于信息流，你可能严重依赖电子邮件和物质支持。想想与此过程相关的所有时间和硬成本。你每周／每月／每年发送多少封电子邮件？纸张、彩印和实体流通的成本又如何？

通过数字协作内部网，你获得了一个强大的沟通影响范围平台。你的内容生产将借助团队的OA平台和工作流获得效率。通过为日常沟通流增添新的渠道，数字协作工具将提高你的沟通能力。此外，通过点赞、分享、评论、粉丝、用户之间的联系总数、内容消费指标等，影响范围和敬业度等量化KPI以及调查人口的直接方式将会变得可用。（来源：企业管理软件交流）