数字化转型已不是选择，而是企业生存之道

物联网、大数据和人工智能的诱人前景，让每家企业都在谈论数字化转型。但是，许多企业在这个历史性转变面前却犹豫不决，在现有的情况和未来的发展中艰难抉择。

一、 企业为什么需要数字化转型?

很多中小企业觉得数字化离自己还很遥远，似乎物联网和人工智能只是未来的一个神话，事实上已经渗透到生活的每一个角落。

很多企业还在为生存而拼搏，甚至不知道公司还能不能活到明年，谁有时间来思考未来的事情?有些人甚至觉得自己是传统企业，不是互联网公司，数字化跟企业没有多大关系。其实，数字化转型恰恰是传统企业“突围”的必由之路。

经济学家罗纳德•科斯在《企业的性质》里提出了“交易成本理论”：当市场交易成本高于企业内部管理协调成本时，企业便产生了;当市场交易的边际成本等于企业内部管理协调的边际成本时，就是企业规模扩张的界限。

传统模式的效率很低，在增量市场环境下还可以盈利，可是在存量市场条件下就难以可持续发展。

企业要进行数字化转型，因为传统模式已经失去了增长动力。很多企业的经营模式是基于增量市场的条件，可是在存量市场条件下就难以可持续发展，企业越做越难，利润越来越薄。

当前很多企业生存困难，与其管理落后、效率不高关系很大，企业虽然拥有大量客户信息却没数据化，还停留在初级的经营模式，每天忙忙碌碌，结果却事倍功半； 而通过数字化转型来提升管理效率，正是中国企业势在必行的转型方向。

麻省理工学院交通与物流研究中心开发了一种基于物联网的库存管理算法，通过分析设备故障数据，更准确地预测维修零件需求，包括零件品种和数量，这样就能有针对性地预先准备这些零配件，提前将它们送到需求概率最大的区域，以保证维修服务的及时性，提升客户满意度。

有了数字化算法，而这种智能的仓储管理模式，兆信股份也能帮助企业实现， 运用大数据算法、企业就有可能比客户更早地预见到可能发生的故障，并提早做好预案。

二、 企业如何进行数字化转型?

数字化的浪潮已经到来，企业想要有所作为，就必须顺势而为，审时度势，为数字化转型做好充分准备。数字化已经不是一个选择，而是一个生存问题，对那些传统企业更是如此。

现在每台设备上都安装了传感器和物联网，企业部署的客户关系管理CRM系统，能够链接客户与企业关系的数字化营销，链接订单与生产关系的数字化管理，链接生产与设备关系的智能制造，通过客户和产品数据，精准地给客户画像，精准地预测客户需求，让数字化为组织能力赋能，及时地组织资源满足客户需求，创造杰出的客户体验，产生更多忠诚客户，从而在市场上建立起自己的品牌和口碑，让企业具备差异化的竞争优势。

传统企业的营销模式就是订货会、展销会，通过抽奖、降价、送配件等强力促销吸引客户购买。

这种做法成本很高，客户粘度却不高，当市场需求不旺时，厂家和代理商很难承受如此高的营销费用。

大数据和人工智能恰恰能够帮助企业提升链接客户的效率，从而为企业创造更大的效益。数字化的基础是数据化，让企业不再依赖管理者的主观判断和经验做决策，而是依赖数据更科学地做出决策。

数据无处不在，市场上几百万台设备和无数的客户每年都产生了海量的数据，只是企业还没有认真地收集和挖掘这些数据。

以配件库存管理为例，每天都有客户来代理商或配件店购买零件，保养或者维修设备，这些零件购买记录真实地反映出客户的需求，根据这些大数据的分析与挖掘，我们就能更加准确地做好库存计划，满足客户的需求。

然而，很多企业的零件购买数据只是被汇总到一张表格上，或者停留在出库单上，只要帐对上了，这些数据似乎就不再有价值。

代理商或配件店只能依靠经验来做库存计划，这造成了大量无效库存，既占用了企业资金，又无法创造利润，还产生了库存呆滞风险。

过去，由于手中的数据有限，很多管理决策都是凭直觉做出的，比如如何规避行业风险问题。

未来我们就可以通过海量的客户数据和设备运行数据，对客户的行为和产品的性能可以进行预测，比如：下一年市场的走势，该品牌潜在客户的数量，可能实现的市场占有率，逾期的风险等，管理者就可以根据大数据做出更加理性和符合实际的决策。

三、数字化转型能给企业带来什么?

如果现在就要确定地说能给企业带来多大的价值，那可能是在忽悠，因为这种进步是微量的，也是持续的。就像战国时期的思想家荀子的《劝学》里所说：“积硅步以致千里，积怠惰以致深渊。”每天进步一点点，企业将最终实现自己的目标。

如今市场的增量发展基本结束，企业要生存得更好就是升级管理，从数字化转型入手，从一点一滴中抓效益。千万不要忽略细节，更不要小看每一次进步，请大家看看下面的计算等式：

下面这个等式的结果就更让人吃惊了：

不要小看勤奋与倦怠的差别，持之以恒做得更好的人可能已经甩你十万八千里。

数字化转型为我们提供了精细化管理和决策的工具，积少成多，滴水穿石，企业就可能从优秀跨越到卓越。

梦就远方，路在脚下，可以选择粗放式管理，继续用传统的营销模式参与市场竞争，那么公司的未来将充满不确定性；

当然，也可以向优秀企业看 齐 ，通过数字化转型获取新的增长动力，全方位地了解客户需求，精准地实施营销策略，用数据驱动来提升企业的运营效率，竞争力将不可同日而语。

企业的数字化转型必须量力而行，选择投资小、见效快的项目先行，循序渐进，积累经验。（来源：网络）