新任经理常犯的十二种典型错误

错误一 为团队设定的目标模糊或不现实

不良后果：您的团队无法完成目标。

改善策略：一开始就制定明确的目标，包括对期望的最终结果进行描述；设定SMART目标；制定对企业战略直接提供支持的目标。

错误二 只管“救火”，不管战略

不良后果：关注短期问题而非长远目标。从团队方面来说，您不去教他们如何进行战略性思考或如何自己应对挑战。

改善措施：问您自己几个战略性问题，如“今年会有哪些可能影响本团队的绩效目标？”以及“我的团队需要哪些资源才能完成目标？”。 将工作计划呈递给上司，写明战略目标和具体支持行动。

错误三 显得不自信

不良后果：您无法激励自己的团队。您的同级同事可能会利用您或不尊重您。

改善策略：不断提醒自己注意形象。解释您正在推行的各项举措的目的，而不是仅仅说：“高层管理要求进行这些变革。”

错误四 不接收绩效方面的反馈意见

不良后果：看不到您的行动与行动结果之间的联系。因此，您无法调整自己的行为以取得所期望的结果。

改善策略：乐于接受反馈意见，并承认您能从错误中学习。建立一种机制，从同级同事、上司、下属和与您一同工作的其他人那里收集有关您的绩效的反馈意见。在别人提出批评意见时控制自己不产生抵触情绪。

错误五 因为工作忽略了生活

不良后果：因为疲于应付新工作的种种要求，而无法保证自己的个人生活。 您将家庭、亲子关系和精神信仰等置于危险之中。

改善策略：和家人及社会成员一起，确定优先次序，制定确保您的非工作义务得到履行的策略。定期检查您的日程，看看您是否拿出足够的时间处理个人事务。

错误六 没有处理好压力

不良后果：在精神、身体和情感上感到疲惫不堪，变得只关心自己的想 法和感觉而忽略周围发生的事情与活动。

改善策略：了解“不良”压力的症状，如头痛、失眠、烦躁和注意力不集中。努力找出问题的根源。观察自己的状况，一步一步地深入探究，多问几个“为什么？”如：“我觉得很累，无法清楚地思考。这是为什么？”、“我一直工作得很晚，要做的事情太多。这是为什么？”
掌握对您行之有效的放松方法，如瑜珈、冥想或进行一场激烈的体育运动等。

错误七 忽视与其它一线经理建立良好合作

案例：某公司市场部品牌经理突然收到总经理的责备：公司那个6月的展会活动已经由6月下旬中旬改为6月中旬召开，你们怎么还在跟我确认我6月下旬有没有时间参加的问题？后来该该品牌经理了解到同项目组的市场经理已经提前跟总经理做了会议沟通，但由于自己有近一周未和对方沟通导致未能掌握最新信息。

不良后果：不了解公司内其一线经理所面临的问题。缺少一整套赖以获得支持和资源的的信息。

改善策略：参加各种管理会议，将您自己介绍给平级同事；与其他一线经理碰头，了解他们的问题和担忧，想办法提供帮助。

错误八 未能及时向对团队分享信息

案例：某公司HR团队正在积极紧张筹备年度总结会议，该部门经理因一时忙碌未能及时将会议日程调整的信息告知团队，导致项目进度打乱，团队好多前期工作需要重新来做，下属一边工作一边怨声载道。

不良后果：团队未能掌握开展工作或推进的资源或信息，导致团队工作方向出现偏差、进度缓慢，业绩低下。

改善策略：建立正式的沟通机制来跟踪已做出的决策和准备采取的行动，确保你的团队收到有关公司竞争形势和挑战等方面的信息。

错误九 不懂得授权

案例：某公司工艺部经理有次面对HR访谈时抱怨：我下面的人很多都是10多年的老员工了，工作缺少激情，没有上进心……

而下属给出的答案却是：我们很苦恼，部门核心工作都在经理那把着，我们也想做点有挑战的事情，可是没有机会啊，我们如何提升自己呢？不良后果：不授权会阻碍下属员工的进步。他们可能因此充满怨恨，然后变得不负责任。

改善策略：将复杂工作分解成易于管理的几大块，设定明确的工作里程碑。冒一点小风险，让下属员工发挥自己的长处。授权给下属时，将工作或具体任务连同完成它们所需的责权利一并授予。如果你对他们的能力还没有把握，可以先从低风险的任务开始。

错误十 未能给出建设性的反馈

案例：某公司的一部门经理是个大撒把，任员工自由决定工作方向，也很少指出与员工的业绩和不足，员工工作没有方向没有动力。

不良后果：员工好的表现没有得到承认，积极的工作行为没有得到提倡。绩效问题得不到解决，失去上级、同级同事和下属的信任。

改善策略：提醒自己，建设性的反馈能提高下属\同事\上级的技能，鼓励他们采取更有效的工作方式方法。

错误十一 不会向上级求助

案例：某公司的一省级销售经理，自信可以凭借自己的能力扭转一季度销售不佳的现状，而未能向总部领导\市场\公关等部门求助，直接导致个人季度业绩排名垫底，受到部门总监的点名批评。不良后果：无法从上级那里获得为在工作开展并取得成功所需的资源和支持。

改善策略：提出可能的解决方案，准备好和上级一起解决问题，以便在必要时寻求他的帮助。

错误十二 未能及时充分地将信息分享给上级

案例：某公司的一北方区客服经理，未能及时将最近一周客户投数率上升的问题及时告知部门总监，导致其该总监在月度例会上被其上级指责，该客服经理因该事影响也大大丧失了部门总监的信任。

不良后果：破坏了上级对您的信任和信心，无法获得为完成目标所需的帮助。

改善策略：务必将你的目标清楚地告知上级，如果你有任何必须让上级知道的信息，请尽快告知。如果你觉得某些问题就要发生，给上级“提个醒”。（作者：杨伟芳  来源：职业经理研习社）