贸易公司如何应对客户看厂？

贸易公司，没有自己的工厂，如果遇到客户说要看工厂，很多人可能就慌了，客户看厂一直是贸易公司的痛点，今天我们就来说说如何应对这个问题。

首先，我们需要做好前期准备。我们需要让工厂知道我们跟客户的关系很好，单子也有很多，跟我们合作，我们可以给他很多订单，可以在前期多一些沟通，增加一些询盘量，或者采取一些必要的方法，让工厂觉得看到你的实力，相信你可以给他带来很多客户，这样他就会配合你，也不会想着抢你的客户，因为怕得罪了你，得不偿失；到工厂去拿相关资料，一切跟工厂名称的资料都可以，印一些样本发给客户；预先挂一些公司相关的照片到工厂，客户看到了就更容易相信；如果有条件，把自己的办公室有特色的东西拍个照，挂在工厂，可以在去看厂的时候临时挂上，或者自己做一个标牌，写上公司名称挂起来，当然这个视情况而定，有条件可以做。

在接触工厂的时候，不要直接找他们的销售人员，要去找管理人员，让他们去安排人员，通知他们公司，这个客户是别的客户带来的，让他们自己公司不用过多介入，而且一定要在客户来之前跟这个人员沟通一下，最好是不会说英语，只会说汉语，交代好，即使在过程中你听明白了客户的提问也不要抢着回答，一定要等我们翻译之后再回答。另外跟讲解人员也要搞好关系，客户在场的时候可以适当的跟你谈一些私事，获取一下对方的家庭情况等，可以作为客户在场的话题，目的就是让客户听见，只有同事之间才会谈论这些话题，这样更能让客户坚信你们是一个公司的人。

接下来就是带客户看厂了，看工厂一般都是两个人，一定要紧跟着客户，如果有特殊情况某个客户到了其他的地方也一定要跟着，以免客户跟对方地业务员单独接触，如果有业务员接近，及时警告，就说这边有客户，回头再说，如果很急可以先找X总。有两个人到工厂，一个照看客户，另外一个端茶送水，一方面避免了对方人员故意接近，另一方面也可以让客户确切地感觉你就是这个公司的，因为熟悉才会知道杯子、茶叶在哪里。还有一个细节需要注意，就是不要跟工厂里的人握手，真是一个公司的话还需要握手吗？有关价格谈判，尽量在看厂之后进行，如果客户要求现场报价，要事先告知工厂加上自己的佣金。

最后在看厂之后，要跟工厂反馈客户情况，配合真的很重要的，维护好关系，对于以后再要价格，再带客户看厂都会方便很多。

作者：smile