基层管理中常见的困难

经常听到一句话：上面一张嘴，下面跑断腿，说的是基层工作之艰难。基层管理者需具备领导素养，也需要具备一定的业务能力，即要起到领导和监督的作用，当下属工作遇到难题时也要能够给予及时的帮助。这个层级做好很不容易，经常会遇到各种各样的困难和挑战，我们一一加以解析。

一、目标设定能力不足；一个团队如果没有目标将会失去方向，人心涣散，合理设定部门的长期和短期目标是基层管理者最基本的素质要求。管理中最难的是公司的不同阶段，目标不同，管理方法也不同，需要因时、因地制宜。目标设定需要依据公司发展阶段和部门实际情况，比如公司展初期，部门主要目标是保证及时、高质量地完成公司交给部门的任务，此阶段因为员工较少，公司和员工之间信任程度高，员工自主意识和责任感较强，无需对员工做过多的制度约束,太多的条条框框反而会抑制人的积极性；公司发展到一定的规模后，部门主要目标是建立制度和考核指标，因为此阶段公司和部门人员数量已经具有一定的规模，需要用制度管人，用KPI考虑来监督员工的工作业绩达成情况。

二、执行力不足；大部分基层管理者是从基层中走出来的，熟悉业务，有威信，但未必执行力很好。基层管理者需要多同上级和下属沟通，切实了解上级的指令及意图，了解下属在执行过程中的困惑和难点并及时化解，为下属提供相应的资源。工作中有此基层管理者管理方法简单粗暴，布置工作时不愿听取下属的意见或建议，非常强势，这样做的结果常常是上下级无法做到思想一致，执行的效果也会大打折扣。

三、专业能力不足；很多基层管理者可能对公司文化和流程相当了解，但专业知识未必能与公司业务发展速度相匹配，这时需要不断学习，才能领导并指导团队的工作。比如，项目执行过程中，当下属遇到技术难点时，基层管理者需要一起分析解决方案并最终拍板，如果专业知识和经验不足，项目卡壳,个人威信和团队土气都将受到打击。

四、沟通能力不足；公司很多指令在执行过程中会受到员工的质疑，主要原因是信息的不对等和上下级之间沟通不足。沟通能力是管理者非常重要的一项技能，不能沟通或不愿沟通的管理者无法成为优秀的管理人才。曾经遇到过一位上司，目标设定能力、专业能力和执行力都非常出色，但为人过于清高，傲视同僚，不愿听取下属的意见，周边部门和下属都有较大的意见，本人发展也受到了一定的限制,其原因就是沟通方法不对。

五、责、权、利不对等；很多基层管理者责任很大，但权和利很小，导致在工作中业务无法顺利开展，这种情况要同上级沟通，争取相应的授权和利益，被架空的领导不做也罢。

基层管理既要面朝黄土也要抬头看天，定好目标，及时高效沟通，奖罚分明，不断带领团队成功就一定可以走向管理的新的层次。（作者：艾晓飞）