我国中小企业数字转型的典型模式分析

 “Digital Transformation”是一个泊来语，无论是翻译成“数字转型”还是“数字化转型”，其本质上都代表了社会发展和产业变革的一种新趋势。

当今，我们正处在百年未有的大变革之中，互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术正在引领新一轮科技革命，数字转型成为产业变革的主旋律，一大批企业为了顺应新形势，主动加快组织变革、业务创新和流程再造，推动研发、生产、管理、服务等关键环节的数字转型，实现研发体系开放化、生产方式智能化、产品服务个性化、组织边界弹性化、价值网络生态化，形成以数字技术为核心要素、以开放平台为基础支撑、以数据驱动为典型特征的新型企业形态。

在中小企业的生产经营实践中，层出不穷的数字技术应用不断重塑企业参与竞争的方式。尤其在制造业领域，随着信息和通信技术的发展，以“大物移云”（大数据、物联网、移动互联网、云计算）为代表的数字技术应用日益成为中小企业转型升级的重要推动力。

数字技术催生的各类新兴技术工具正在打破人、机、物之间的障碍，创造新的客户体验，不仅解构了中小企业既有的业务模式，并且赋予员工更强的创新能力，催生新的、更高效的产品和服务不断诞生。新兴数字工具的广泛应用正在成为中小企业进行转型升级的新动能。

目前，制造业中小企业的数字转型已经呈现出从生产端和产品端分别切入的两类有效路径。

一.生产端切入模式Ⅰ

多企业间协同制造

数字转型能够帮助制造业中小企业以网络化协作的方式，推动企业间加强协作，弥补自身资源和能力的不足，实现优势互补和“化零为整”。

如福建泉州制造业企业“小而散”，数字基础薄弱，每家中小企业只具有零散的机械设备，竞争力弱。

对此，当地40余家投资商联合“众创”投资了嘉华智能科技有限公司，专门负责整合各家小厂零散的制造设备，将多家厂房通过数据系统集成在一起，将各企业技术和加工设备并联，实现了一块数字控制屏幕实时连接控制不同企业超过800台3C数控加工中心，通过共享不同企业数据、技术和生产能力，各企业的无人控制数控设备以极高的协作效率和国际竞争力成为国际一线手机品牌（如苹果、华为、OPPO）的零部件供应商。

“多企业间协同制造”的数字转型模式很好地解决了单个制造业中小企业研发创新能力不足的短板。

尤其本世纪以来，我国制造业领域中小企业由于享受了宏观经济的高速增长，普遍依靠成本优势从事低利润业务，大量制造业中小企业一直处于价值链的低端，在创新上的投入严重不足，没有能力依靠自身的力量完成数字转型。通过多企业间协同生产，能够整合单个制造业企业的优势资源，以合作联动推动制造业中小企业在质量和创新上获得更大的突破。

二.生产端切入模式Ⅱ

单个企业个性化定制

数字转型能够推动制造业中小企业改变以往大规模生产标准化产品的业务模式，通过终端数字技术应用推动生产端实现更灵活的个性化定制和柔性化生产。

如服装制造企业福建海天轻纺有限公司依托中科院软件所、美国Oracle及德国SEDO公司的技术支持，打造了全新的数字化车间——“时尚梦工厂”，遍布全国上千家门店的工作人员只需将客户的身高、体重及个性偏好等信息输入手机，就能够改变后端车间的生产工艺流程，通过将需求端个性化数据进行系统集成并实时传递给生产车间，完全改变了传统服装企业标准化制作的生产模式，实现了服装的个性化定制。

又如服装制造企业红领服饰股份有限公司利用数字技术以“先客户后制造，先线上后线下”为宗旨，终端销售人员将获取的客户体型数据和个人偏好输入系统，在向生产端工人分派任务前，系统会自动计算客户数据并转化为一线工人可以识别的语言。

生产线在利用物联网技术进行改造后，不同生产线之间信息流动无需任何人工干预，而是通过独特的射频识别标签来传送客户的要求数据。生产线能够自动监测每个差异化产品的所有生产流程，突破传统标准化生产模式，显著提高了企业的国际竞争力，成为阿玛尼（Armani）等世界知名奢侈品牌的指定代工企业。

“单个企业个性化定制”的数字转型模式改变了制造业中小企业以往以标准化产品和服务为中心的传统。

以提升用户体验为导向，利用各种数据和应用来拓展市场空间，引导和预测客户需求，推动制造业中小企业提高产品和服务的个性化和定制化，显著提升信息时代服务消费者的数字化能力。

三.产品端切入模式Ⅰ

传统产品数字化改造

数字转型能够提高制造业中小企业传统产品的工作效能，尤其对于性能复杂、需要持续跟踪运行状态的设备。

如在动力装备、电力装备、工程机械等领域，通过对传统产品进行数字化改造，探索形成了基于工业互联网的远程运维服务。

通过在装备和产品中配置开放的数据接口，使其具备数据采集、信息通信和远程控制等功能，并基于构建的装备和产品远程运维服务平台，对装备和产品上传的数据进行处理，为装备和产品的远程诊断提供决策支持，提供在线检测、预警、诊断、升级等服务，从而能够向用户提供实时的运行维护解决方案。

例如金风科技股份有限公司专门致力于风力发电机组的研发与生产，虽然其市场占有率较高，但其盈利状况一直不佳，原因在于以往风车叶片的保修更换时间是通过估算的方式获得，误差大成本高。

为解决这一问题，企业通过将所有售出设备都安装嵌入式传感器，即时反馈机器的劳损程度，不管设备经手多少中间商，企业后台总能实时掌握设备运行状态，显著提高了设备运维效率并降低了运维成本。数字转型使该企业的核心竞争力获得显著提升，推动其市场占有率不断提升，成为国内外风电设备的重要提供商。

“传统产品数字化改造”的转型模式能够对制造业中小企业传统业务模式形成很好的保护和强化，智能硬件等数字技术在这一过程中发挥的作用非常显著，有效帮助企业通过数字平台和工具以更加快捷、更直观的方式与用户进行互动和沟通，重塑了传统产品和服务的交互方式，更好地满足了物理世界和数字世界交汇融合日益精进的时代需求。

四.产品端切入模式Ⅱ

创造全新数字业务

数字转型能够助力制造业中小企业解决核心产品或服务不断面临的数字科技挑战，创造全新的业务产品和服务。

尤其当企业面临新的数字科技挑战，其核心产品或服务的利润逐渐下降，企业就迫切需要通过创造全新的数字业务来改变其传统的业务模式。

如润米科技公司联合传统制鞋工厂共同应对服装行业竞争激烈导致利润下滑的困境，开发了新的智能跑鞋产品，创造了全新的数字业务，其创新产品Ultra Smart智能跑鞋内搭载英特尔Curie™模块，自带加速计和陀螺仪的6轴组合传感器等，利用手机APP可精准监测跑步、步行、骑行、爬楼4种运动状态下的各项即时数据。

传统服装生产企业通过数字转型从传统服装及运动用品的供应拓展到为用户提供新型硬件、技术和数据，通过追踪和记录消费者运动数据进而提供健康概念的增值产品与服务，这对传统服装生产企业而言是一项全新的数字业务领域。

又如美国一家种子公司，通过收购硬件设备企业，在卖种子的同时，在地里植入传感器获取土壤信息，然后与天气数据相结合，为农户提升农产品种植效率提供“一站式”解决方案。

“创造全新数字业务”的转型模式能够帮助制造业中小企业提高传统产品的市场竞争力，有效推动企业创造新的业务和盈利模式，拓宽新的收人来源，对企业提高核心竞争力、更好地应对数字科技挑战具有重要价值。

总的来看

制造领域中小企业数字转型的模式虽各有不同，但数字转型战略都以客户为中心，其共性是通过应用物联网、云计算、大数据等数字技术来构建企业新的数字化平台，建立新型数字运营模式，从而驱动企业业务转型和创新，进而提高国际竞争力。

除制造业外，数字转型也在改变其他领域中小企业的商业模式。

批发零售行业

中小企业数字转型着眼于线上线下相融合，利用数字技术打通商品供应、仓储、物流以及消费等各个环节，构建全渠道数字业务模式。

传统金融行业

传统金融行业的数字转型主要表现在客户、产品、营销和服务的数字化，旨在构筑智慧的数字化金融运营平台，满足用户对金融的个性化需求，为特定对象提供差异化的金融解决方案等。

作者：龙飞  来源：赛迪智库