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在数字化转型的浪潮中,最先识别到机遇的企业会抢占先机,通过与原生的互联网企业合作,重新架构自己的企业在研发、制造、销售、供应、服务等多方面的核心能力,使得能够更好的面对内部外的竞争。华为的数字化转型的成功,不仅仅在于改变了自身的业务能力,同时创造了新的价值和赛道,用领先的经验进行全方位的数字化转型赋能,获得新的利益增长点。数字化转型已经不能简单的被看成是一种数字化工具的推广和使用,更是被定义为一场变革。之所以被称为是一场变革,在于其改变的不仅仅是生产力,还包括企业内部和企业之间的生产关系。数字化转型影响的也不仅仅是业务执行人员,还包括企业的多级管理层,影响的深度和广度远大于自动化时代的“机器取代人”。数字化转型的变革又会体现在哪些方面呢?
1. 打破企业内的组织层级,重新定义组织
数据成为企业的核心资产,大量实时、高质量的数据带来高效率的数字化运营,使得企业不同层级的人员同时看到相同的信息,将原有的组织机构变得更加扁平化。信息的光速传达,指令的越级下达,出现的结果,是数字化带来企业内生产关系的变化。只有设计更好的未来企业运营模式,重新定义“总部”,“区域”和“一线作战”的关系,才能发挥数字化运营带来的决策链条的缩短和运营效率的提升。
2. 重新定义卖主和买主的关系,让买卖双赢
企业之间传统的合作关系是采购方与供应商之间的买卖关系,也就是我们俗称的甲方乙方。数字化转型带来客户需求的差异化和企业之间分工的精细化,让单一企业的产品越来越难以满足客户的“痛点”需求。数字化更注重与场景的构建,企业之间的竞争也逐步演变为不同企业形成的生态链之间的竞争。从共享能力、共用平台、共创价值到分享利益,企业成为共生共赢的生态伙伴,他们在价值创造过程中关系也被重新的进行定义。如餐饮行业的中央厨房就是一种很好的案例。
3. 融合业务和IT能力,让业务IT一体化发展
传统的信息化建设方式是业务部门提需求,IT部门负责实现。一个IT需求的落地,需要多轮次的论证,因此IT成为业务的“绊脚石”,IT也会抱怨业务需求不清晰,不断的改变想法。数字化转型,使得业务和IT的关系更加的紧密,业务设计组织和IT开发组织的融合是大势所趋。一个产品团队既有业务设计能力又有开发能力,围绕业务目标的快速迭代,才能真正做到唯快不破。
4. 瞄准体验效率和模式创新
数字化转型不是为了去和互联网企业抢饭吃,更不是让所有的人员都去做编程开发,企业开展数字化转型,应以使能主营业务成功为目标,通过关注用户的体验增加用户粘性;优化业务流程,提升核心运营能力;搭建更加完整的业务生态,创造新的价值增长点。
- 体验提升,理解客户,丰富企业与客户的触点,通过精准的方案解决客户问题,简化客户操作流程,优化客户旅程。
- 效率提升,顺着企业的主业务流开展,引入数字化技术以提高研发、生产制造等环节的自动化水平,提升企业运营效率
- 模式创新,商业模式,运营模式的创新,为企业带来新的业务增长点,实现大平台支持下的精兵作战。
作者:汽车数据从业者 来源:独数易智
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