企业需要什么样的创新制度

创新制度，和创新文化息息相关。创新的管理制度内容可以很多，本文只介绍了非对称激励制度、创新的沟通和协作制度以及创新的考核制度。

1 概述

企业制度是关于企业组织、运营、管理等一系列行为的规范和模式的总称。

企业创新制度就是关于企业创新行为的一系列规范，是落实在具体的制度条文中对创新的各种规范。

创新制度和创新文化有较大的关系，它们之间相互影响，相互制约。

企业制度化的条文规范，久而久之就成了企业文化的一部分，而领导人的创新意识，尤其是中小企业，企业领导/老板个人的风格，很容易形成企业的文化，它也更容易形成创新制度。

具体到创新这个主题，一个创新型企业究竟需要哪些创新制度？

本模块分两篇文章来介绍企业的创新制度，本篇介绍创新制度的总览以及创新的管理制度，下一篇介绍创新人才的激励制度。

2 创新的管理制度

创新的管理制度内容非常广泛，理论上和创新相关的规范都可以纳入到创新管理的范畴里面来，比如创新的沟通、创新的流程、创新的沟通协作规范、创新的考核以及创新的激励、创新的风险管理等等，但企业创新又不能独立存在，很多需要和其他制度、流程结合起来。

比如，创新的考核，企业不能单独为创新搞一次独立于企业考核之外的流程，它可以把对创新的考核结合到企业的考核当中。

本文讲到的创新管理制度包括：非对称激励制度、沟通和协作制度、创新考核制度、创新人才的激励制度这几部分内容。

其中，创新人才的激励制度是创新管理制度中至关重要的部分，单独用一篇文章来介绍，本篇文章主要介绍前面三项内容。

非对称激励制度

创新是一种失败风险非常高的行为，企业创新要承担经营业绩风险，而企业内的组织和个人创新则要承担他们在企业内发展甚至是生存的风险。

因此，如果没有一些好的制度支持，组织和个人也没有很强的创新动力。企业为了鼓励组织和员工创新，可以在制度中增加“非对称激励”的规定。

所谓“非对称激励”，就是组织和个人如果创新成功了，可以获得非常大的激励，而如果失败了则只需要承担比较小的责任甚至免于责任。

具体可以有一些量化的指标来规范，比如规定某个创新型项目如果做成功了，企业可以拿出其中利润的一部分比例来额外奖励员工，而如果失败了，则几乎没有什么惩罚，这就是“非对称激励”制度。

当然，为避免团队钻各种创新的空子不顾企业利益，而使小团队或者个人利益最大化的行为，企业需要全盘考虑，形成一揽子系统性的制度。

关于“非对称激励”制度，讲一个真实的故事。

某知名通讯公司是一个创新能力比较强的公司，公司鼓励创新，对创新失败的容忍度比较高。

2015年，当时我作为大项目经理，管理系列项目中的某个项目，是微波通信型号的产品，我们产品线在美国有一个专家团队，由一个华人专家带领整个团队，专家团队的首席专家是一个俄罗斯人，很有创新意识，负责微波产品的架构设计。

在这个项目中，首席专家提了一个方案，在产品中增加了SD卡接口，便于产品在客户处进行在线升级，而整个产品结构为了保持体积和接口数量有很强的竞争力，不再增加PCB单板（电路板）的面积和产品对外接口数量，以免增加产品的体积（微波产品需要在很高的塔上安装，体积越大重量越重，安装成本会增加，产品竞争力会下降）。

在这个体积限制条件下，SD卡接口只能和以太网共用一个出口，一个口在PCB板的正面，另一个口在PCB板的反面，这个方案以前从来没有实现过，因为以太网口的RJ45的座子都是穿透PCB板的，换句话说，凡是用了以太网口，那么它一定是占用PCB正反面。

但在这个方案中，以太网口只能占用PCB的一面，另一面要让给SD卡座，因此需要对以太网的RJ45座子进行定制，由之前的插座式（穿透两面）定制为表贴式（贴在一个面上，但是受力会小了很多）。

为了保证表贴式的RJ45座子焊接在PCB一面上有很强的紧固力（以太网线插入RJ45座子后，由于现场的环境，以太网线会左右晃动，容易导致RJ45座子松动，甚至脱落，造成产品故障），表贴焊接时增加了很多锡。

在产品研发过程中，看起来问题解决了，增加的SD卡方案成了我们这个项目中对外宣称的最大亮点之一，客户也眼前一亮，很认可我们的创新方案。

但是产品进入小批量生产后，用在客户现场测试，陆陆续续出现以太网口脱落的问题，后来组织公司级的可靠性专家和质量专家进行会诊，最终从理论上和大量的实际测试中证实了把以太网口和SD卡槽分别放在PCB的两面这种方案，在实际的工程中是不可靠的。

最后，项目把这个方案取消了，回到初始中规中矩、没有大创新的方案中。这个创新的方案投入了不少资源，同时失败也对项目的进度产生了较大的影响。

项目复盘后，把以太网口RJ45不能用表贴的设计作为一个教训写入设计的checklist中。

我和子项目经理作为项目负责人，还有美国的首席专家等直接责任人并没有因为这个创新方案的失败而受到处分。

这个真实的案例表明，一个企业要形成良好的创新氛围、文化，需要一些好的制度来支撑创新。

创新的沟通和协作制度

先说创新的沟通制度，指企业规范和促进各个部门、团队以及个人之间有效的沟通，这对促进企业创新成功非常重要。很多优秀的企业都制定了各具特色促进沟通的制度。

比如前文提到华为任正非鼓励专家和科学家走出办公室和实验室，多和同行专家、不同背景的专家沟通和交流，被称为“一杯咖啡吸收宇宙的能量”。

英国苏塞克斯大学科技政策研究所（SPRU）要求来访的各国访问学者每天上午11点及下午5点左右，一定去研究所的咖啡屋与同事们交流，否则不承认是该所的访问学者。

SPRU之所以长期被评为五星级研究单位，是天天营造“美第奇效应”的结果。

再说协作制度。在使用了IPD流程的公司，协作制度更是深入组织和个人的骨髓。

IPD流程一个非常重要的特征是跨职能的矩阵式团队协作，各个不同专业背景的人组成一个项目，在项目负责人的带领下，完成项目的目标。

考核可能是企业每个员工最关心的事情之一，因此，如果把创新的工作表现纳入到组织和个人的考核绩效中，那么必然会使每个组织和员工更加重视创新。久而久之，容易形成良好的创新文化。

在某知名通讯公司，考核的述职报告内容，有一项是叙述自己在这个考核周内所作的创新工作有哪些，权重占20%。

因此，每个员工都非常重视创新工作，否则这个考核周期内这项内容的分数就容易被拉开。

｜写在最后｜

创新制度，和创新文化息息相关。

写在规范和条例中的创新制度，最终会成为企业的创新文化，而充满创新文化的企业，最终也会把鼓励创新的一些举措写入制度。

创新的管理制度内容可以很多，本文只介绍了非对称激励制度、创新的沟通和协作制度以及创新的考核制度。

如同《组织创新力提升之道》这篇文章中提到创新价值观，创新不仅仅是研发人员的事，而是全体员工的事，因此创新制度还要能调动全员创新的积极性，比如规定企业全员的创新合理化建议、创新竞赛等。

完善而有效的创新制度，最终会体现在企业的创新文化上，形成一个企业生生不息的创新力。

作者： 揭应平