成功的项目负责人需要哪些特质

项目负责人，对项目的成败起着非常重要的作用，因此每个项目都希望有优秀的负责人来带领，而项目负责人的选拔，可以用硬指标来规定，但是有些软性的特质，和硬指标相比可能会更重要。

1 概述

“火车跑得快，全靠车头带”，对于一个项目来说，项目负责人就是这个项目的“车头”。

虽然一个项目的成员可能很多，每个人在项目里面各司其职，理论上只要每个人把自己的本职工作都做好了，这个项目就很容易成功。

但实际情况并不如此，大公司因为各方面制度、规范比较健全，技术储备丰富，人才也比较充裕，项目的成败和项目负责人关系会低一些，但项目负责人某方面明显的短板，仍可能引起项目失败，在我十几年大公司的工作经历中也看到过几次。

对于小公司来说，项目负责人对项目的成败关系更大了，有时候甚至是决定性的，因为在小公司项目的资源一般都不足，项目负责人超强的综合能力就显得至关重要。

那么项目负责人究竟应该具备什么样的能力，才能最大程度上确保项目成功呢？

对于大公司，一般会有各个岗位的任职资格说明书，对于项目负责人比如项目经理、产品经理等岗位，也有对应的任职要求和岗位说明书，包括硬条件和软技能的要求等，公司在选拔项目负责人，参照岗位要求选人，一般问题都不会太大，所以大公司项目负责人能力的一致性会比较好。

对于小公司，选项目负责人就凭领导的直觉，所以小公司项目的失败率通常会比较高。

项目负责人的硬性条件比较容易识别，比如工作的资历要求、项目的经历要求、过往的成绩要求等。但是对于软性的特质，往往很难衡量，但这恰恰是选择项目负责人需要重点关注的。

那么在选择项目负责人时应该关注他们的什么特质呢？

2 优秀项目负责人的特质有哪些？

根据我多年负责项目的经验，再结合观察了一些做得也很优秀的项目经理、产品经理的特质，我总结了优秀的项目负责人一般都具有如下几项特质，它们分别是：

*领导力、人际交往能力、对项目是否有激情、在组织内受人尊敬程度、目标导向意识以及技术技能*

下面分别来解释。

图 项目负责人应具备的6大特质

领导力

作为一个项目负责人，有没有领导力至关重要。

领导力不仅仅是靠行政赋予你的权力体现出来，有些领导有行政赋予的职权，但下面如果有很多人不服他，甚至和他唱反调，可以说这个人没有领导力。

但有时我们也能看到有些人尽管没有授予他的任何职权，但却能得到很多人的追随和支持，这种人则体现比较强的领导力。

有关领导力的概念，据统计有350多个，对此领导力之父本尼斯对此打了一个比方：某种程度上来说，领导力就像美，很难定义它，但当你看到他，就知道那是美。

我非常认同我的导师——《五星领导力》学说的创立者、复旦大学管理学院包季鸣教授对领导力的定义：领导力就是领导者让追随者高效、心甘情愿的达成创新的组织目标的能力。这个定义体现了领导者、追随者和情境三者的有效匹配。

对应到项目管理来说，项目负责人是领导者，全体项目成员是追随者，实现项目目标就是情境。

有领导力的项目负责人，能让项目全体成员围绕一个项目目标，齐心协力朝着这个方向去努力，最终达成项目目标。

反之，如果项目负责人没有领导力，则整个团队如同失去了灵魂，变成一盘散沙，难以形成合力，则很难取得项目的成功。因此领导力是项目负责人应该具备的最重要的特质。

人际交往能力

作为项目负责人，沟通是他最主要的工作之一。

项目管理涉及到多个方面的沟通，如项目内部和成员之间的沟通，和领导的沟通、汇报，和项目成员的职能领导沟通，和供应商的沟通，和客户的沟通等等。

这些沟通都需要人际交往能力，一个具有良好人际交往能力的项目负责人，他更容易获得内部员工的支持，外部资源的支持，而这些支持对项目的成功是非常重要的。

对项目是否有激情

这个特质对项目负责人来说也很重要，因为有了激情，才会真正去热爱项目，才会全身心投入到项目中去实现项目的目标。

有时我们可以看到有些人能力很强，也有一定的领导力，但他志向不在管理项目，可能醉心于其他事情，这种员工不大适合当项目负责人。

我在中兴通讯，见到过一些能力非常强的专家，在他的专业领域内很有影响力，综合能力也不错，但他们只喜欢在自己擅长的领域内钻研，致力于成为某个领域内的顶级专家，他们对于带领一个项目并没有表现出很强的兴趣，这种情况下，勉强把他推上项目负责人的职位，有可能是双输，一方面可能会荒废了一个专家，另外可能项目也管理不好，因为他对项目没有太多的激情。事实上，在大公司里面，有很多专家不大愿意做项目负责人。

在组织内受人尊敬程度

在组织内受人尊敬程度越高，越容易赢得项目成员以及利益相关方的支持。

所以，在一个组织内，具有一定的资历，并且口碑好的人更容易成为项目负责人。而资历浅，甚至是新人，如果要成为项目负责人，则会遇到更大的挑战。

目标导向意识

项目负责人的最终目标，就是带领团队，确保实现项目的目标，保证项目成功。

目标导向意识强的人，他知道他做的每件工作，在实现目标中起到哪些作用，因此他做事情的效率会更高，更不会浪费时间，遇到困难也更有毅力去克服。

而目标导向意识不强的人，他可能更关注做事情的过程，对于每件事情对目标的贡献考虑得没有那么清楚，这样可能会做很多无用功，有时甚至做的工作偏离目标很远，这势必会降低项目的成功率。

技术技能

技术技能的高低也是项目负责人一个重要的特质。

在一些高科技企业，比如像华为和中兴这样特别重视科技和研发的公司，技术技能是决定一个人能否成为项目（尤其是产品研发项目）相当重要的因素，甚至可以排入前三名的重要程度，原因是这些科技公司的研发项目，很多成员都是各个领域的专家，如果项目负责人本身技术能力不行，那么在工作中将会比较被动，很容易受到项目成员的挑战，他本身在组织中的受人尊敬程度也会下降。

虽然我们经常讲在企业里“技而优则仕”是对技术专家的一种浪费，但实际上能成为项目负责人的技术高手，除了专业技能强，他个人的综合能力以及成为项目负责人的意愿也非常强。在这种情况下，选择技术能力强的人担任项目负责人也不失为一个很好的选择。

以我自己为例，我在成为项目经理前，在某个专业领域内已经做到了中兴通讯公司级的知名专家，尽管我管理的项目涉及的专业领域众多，自己擅长的专业也只不过是项目中多个专业领域的一个，但由于自己的专家影响力，在担任项目经理时很轻易的赢得了项目成员的尊重，为顺利管理项目奠定了良好的基础。

案例分享

以上是要成为优秀项目负责人的六个特质。接下来我以一个真实的故事来诠释一个优秀的项目负责人在项目遇到的困难时所表现出来的担当。

在2007年，某知名通信公司移动事业部GSM产品线，研发一款GSM通信产品，其中某个重要的型号BTS Vxx版本（BTS为GSM的基站名称）项目立项，领导任命王欣（化名）为该项目的项目经理。

王欣是GSM产品线经验丰富的专家，毕业于top10的名校通信专业，在产品线有比较好的口碑和影响力，之前一直担任某专业的专家和开发经理，这次被提拔为这么重要项目的项目经理，也是众望所归。

项目启动后，一切工作都在按计划有条不紊的进行中，就在项目进行到6月底单板上线焊接这么一个小节点的时候，原定计划的一颗关键物料，也是GSM产品特有的物料（公司其他产品不会使用到），被供应商告知由于工厂出现异常而无法按时发货，并且什么时候能发暂时无法确定，虽然只是30颗研发芯片不能拿到，但是由于物料无法齐套（所有物料都齐了才能贴片），导致项目的单板无法加工，这样后面硬件单板的调试、软件的调试都无法进行，相当于整个项目都要停下来，最终项目延迟交付的概率会非常大。

王欣得知这个消息后，通过各种渠道都无法搞到这个芯片，虽然只是区区的30颗研发样片。

后来通过寻求领导的帮助，才打听到香港的某个代理商有一点库存，王欣得知这个消息，就如同抓到救命稻草一样，赶紧联系到香港的代理商，确信有货并且可以卖，但是如果要通过国内下单，再报关、通关的话，需要半个月左右才能拿到芯片，但是这样一来，项目就要延误十几天，会给项目的进度带来很大的压力。

王欣思考了一会，他决定冒一个险，自己去香港通过现金交易把芯片随身带回来，随后他把这个想法向领导汇报了。

领导权衡了利弊：一方面，王欣负责的这个项目是GSM产品系列项目的重中之重，公司领导也非常关注这个产品的进展，一旦出现延误，后果将会非常严重，而且项目后面还会有各种各样的风险存在，多个风险叠加在一起很容易导致项目的失败，最好的方法是遇到一个风险尽快解决。

但另一方面，没有报关从香港带芯片过来属于走私行为，虽然那个时候从香港带少量芯片到深圳是非常普遍的事情，也很少出现事情，但毕竟是违规。

另外，通过这种方式买芯片的费用报销，在公司内也需要更高层的领导特批，从某种程度上来说也不合规。但是如果都按照规范来，项目进度要延误近半个月。

领导权衡再三，同意了王欣的想法，并嘱咐他要注意的事项，王欣在得到领导的同意后，只身前往香港，最后有惊无险的把30颗芯片给买回来了，这样保证了单板的按时上线，守住了项目的进度。

项目在后续的进程中还遇到了很多问题，但是在王欣的带领下，这些问题和风险都一一被克服，最终项目如期交付，取得了成功。这个项目当年被评选为公司的优秀项目，而王欣也被评为优秀员工、优秀项目经理。

回顾这个项目的成功，离不开产品线领导的支持，离不开项目全体成员的共同努力，但是项目负责人王欣对于项目的成功是贡献巨大的。

以去香港买芯片这个行为为例，因为涉及到风险，比如报销时公司内部流程不合规，更重要的是去香港买芯片，出关时会存在风险，虽然发生的概率低，但是产生的后果却非常严重。

这种情况下，大部分项目经理可能就是不断的催供应商交货，同时走订单半个月拿货的这条路径，虽然较为稳妥，但是项目进度需要延误2周。

王欣虽然也考虑了这个风险，但他考虑得更多的是要确保项目顺利地进行，其他是都次要的。

对应到前面讲到的6个特质，在这件事上，至少体现了王欣在“对项目有激情”和“目标导向意识强”的特质上非常明显。其他各方面的特质，在整个项目的过程中，王欣也表现得非常好，所以他负责的这个项目能获得公司优秀项目的称号不是偶然的。

｜写在最后｜

项目负责人，对项目的成败起着非常重要的作用，因此每个项目都希望有优秀的负责人来带领，而项目负责人的选拔，可以用硬指标来规定，比如工作年限，任职资历和资格、过往的成绩等，但是有些软性的特质，和硬指标相比可能会更重要。

本文介绍了优秀项目负责人的6大特质，分别是：领导力、人际交往能力、对项目是否有激情、在组织内受人尊敬程度、目标导向意识以及技术技能。希望对您选拔或者担任项目负责人时有帮助。

作者：揭应平