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阿里培养干部的三个秘诀

经营管理

阿里培养干部的三个秘诀

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阿里培养干部的三个秘诀

 

公司最重要的产品是人。

 

无论你的公司做什么产品、做什么服务,你都不得不承认,你的公司里经营着一个很重要的产品就是“人”,这也是阿里一直特别强调的一点——公司最重要的产品是人。

所以,今天我想和大家分享一下阿里的干部培养机制

01 轮岗磨炼

回顾我在阿里5年的经历,我从一个基层销售做起,不到一年晋升为主管,又用了不到一年的时间成为绍兴区域经理。后来公司把我调到了广东,让我做深圳的区域经理,5个月后,我成为广东大区的副总经理,做了大概半年,又做了大政委。

通过我这段个人经历,从职位和负责城市的不断变化,可以看出背后阿里一个非常好的培养人的方式——轮岗磨练

阿里一直认为,只有战场才会让一个人成为将军,对一个人最好的培养就是大胆任用,把ta送上战场。

什么叫轮岗磨练?比如我原来是负责销售管理的,要调任我做大政委的时候,其实我不是特别愿意,因为我总觉得做人力资源工作没有指挥销售团队来的那么酣畅淋漓。

我们都知道做业务管理者是从事情推到人,但做人力资源是从人推到事,相对来说做人力资源工作显现效果会慢一些,所以我当时不是特别开心。

我找到当时我的上级,问他为什么要把我转到大政委的角色?是不是我觉得我做销售管理做得不太好?

我的上级告诉我,正是因为他们觉得我在现有岗位上做得很优秀,认为我是有潜力的,所以他们希望我在阿里的生涯里多一些磨练,而最好的磨练是通过另外的岗位来锻炼我管理的宽度和深度。我对这句话印象特别深刻,所以我就由此走上了大政委的道路。

现在看来我感到非常庆幸。就像我前面说的,从事情推到人是一种思维惯性,但是突然你换了一个角色,变成从人推到事之后,你会发现,原有的思考方式、做事方法都可能要发生新的变化,你接收到的信息、你相处的团队也都会有不一样的地方。这些对我那个时候的成长都是非常有帮助的。

轮岗磨练,有的时候可以让前线的人去到中台,可以让中台的人去到前线,有的时候可以让做产品的人去销售团队训练一下,也可以让市场部的人到销售部去训练,销售部的人到市场部去训练……这样一穿插之后,大家的视野开阔度都会变得不同。

所以有一句话,我认为很有道理,尽管我也不是完全认同,这句话叫做“屁股决定脑袋”。当你屁股没有挪动的时候,你的思维是会受到你所处位置的局限的。

这就是我跟大家分享的第一条,也是干部培养最关键的一条,叫做轮岗磨练。

02 不断换防

我要分享的第二个培养管理干部的法宝是:不断的换防,换不同的团队来带。

我在阿里的5年里,换了很多个城市,一开始在浙江的金华和义乌,后来到了绍兴,然后转到深圳,之后又去了深圳下面的叫龙岗,最后到了广州,负责B2B广东大区的人力资源工作。

实际中你有没有发现,一个带得了浙江团队的人,并不一定带得了广东的团队;带得了广东的团队,并不见得能够带北京的团队。

你要带不同的团队,需要有很强的融合能力,能够快速融入到新的团队中去,要快速地跟团队成员打成一片,并且熟悉当地的风格。每个地方都有自己的地域文化,这些环境和文化会对人产生影响,所以带不同的团队特别锻炼一个人的适应和融入能力。

当然,管理还有一些东西是从来不会变的,那就是对人心和人性的了解。一个好的管理者一定是懂人心、通人性的管理者,这些是不会变的。但是此外,每一个地方的团队还是有差异的。

而带团队的宽度,正是通过带不同的团队来训练的。

这就是我跟大家分享的培养管理干部的第二个法宝:不断的换防,换不同的团队来带,特别是如果你想要培养一个全国性的干部。

可能有人会担心,带不同团队意味着换帅,会不会对团队业绩产生影响?所以,这种做法是有前提的,就是每一个地方有一些标准化的打法,而这些标准化的打法是从我们过去的成功经验里提炼的。

比如阿里的销售人员9步联动法,主管最重要的三件事情,中高层管理者最重要的三件事,这些在阿里任何一个大区、任何一个城市,都是一致的。当有了这么一个共同的方法体系和管理哲学之后,换防的难度就没那么大了。

03 管一代看一代

第三个培养管理干部的方法,叫做“管一代看一代”。

假如你是一个中层管理者,这就意味着你下面有好几个层级,对于那些直接向你汇报工作的下属,你是要“管”的,这就叫管一代。

那么看一代呢,就是你要看看你的下属的下属中有哪些优秀的人和哪些可能不合格的人。

我们以前经常会说一句话,叫做“跨级了解情况、逐级布置任务”。也就意味着你需要跟下属的下属保持一个很好的沟通和交流,通过他们去了解一些具体工作的情况。

海底捞的张勇曾经说过一句话,当你做到一定管理层级的时候,你会发现你已经无法从你的直接下属身上听到真实的情况了。当然,每个企业情况也会不太一样。但是一般来说,企业规模越大,上层听到真实声音的难度也是越大的,这是组织走向更大规模的必然情况。

所以无论你的组织规模有多大,请你尝试去这件事情——管一代看一代。

以上就是通过我自身在阿里的经历,所学习到的阿里培养管理干部的三个方法。

总结一下:

第一个方法叫做轮岗磨练,对人才最好的培养就是大胆任用。

第二个方法,通过换团队换防来训练一个管理者的管理带宽。轮岗是不同的岗位,而换防可能是同一个岗位但是带不同的团队。

第三个就是管一代看一代,去倾听基层真实的声音。

我自己是这么被培养出来的,我在阿里的时候也是用这种方法来培养我的下属和管理干部的,到今天阿里依然还在用这些方法。你会发现,很多优秀的组织,一些已然印证成功的方法它是一直在用的,甚至我相信再过10年、20年,这些好的方法阿里依然还会用的。

所以管理上,其实我们要做的是,扎扎实实地去把那些好的经验萃取出来、提炼出来,反复训练,把这些基本功做扎实了。(作者:欧德张)

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