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三条建议,让你跟老板更好相处

经营管理

三条建议,让你跟老板更好相处

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三条建议,让你跟老板更好相处

 

我发现,不管是职场新人,还是有些经验的老员工,有些人其实没有学会如何跟自己的老板相处、沟通,而这在职场上是非常重要的。以下内容来自我在公司大周会上的分享。

01 学会适应老板

很多人其实并不懂得如何与上级相处,如何与老板相处。而你很可能会发现,他们在与家庭中的权威相处的时候也是有问题的,这个问题被投射到了职场上。

为了表述方便,以下不管是直接上司还是大boss,我都统称为老板。

我想先问大家一个很简单的问题:一般情况下,是你去适应老板还是你的老板来适应你?

这个问题看起来简单,但其实很多人没想明白,尤其在今天这个鼓励个性、崇尚自由表达的时代。很多人虽然心里清楚自己要去适应老板,但是他们的选择和行动表现出来的却是——老板你来适应我。

我认为,这个问题有且仅有一个标准答案——你去适应老板。

在职场里,一定有一部分是不平等的。这不是因为我们人与人是不平等的,是因为你与老板之间,你们拥有的权力是不平等的,你们掌握的资源是不平等的。

而且如果真的要让老板来适应大家,最大的障碍就是——效率太低。比如你们公司有20个人,老板就要用20种方式来适应你们、配合你们,这样效率就无比低下,而这效率低下的后果又是需要你们整个公司所有人来共同承担的。

所以让你去适应老板,不是让你畏上,也不是因此你就有奴性了,而是为了保障整个公司的效率。

每个人去调整自己的模式去适应老板,去思考老板的语言模式、思考模式、行为模式:ta是一个什么样的人,喜欢快还是慢,喜欢从长期还是短期考虑,这样相对来说效率是最高的。而效率提升对大家来说都是有利的。

所以,学会适应和配合你的上级,这是一个职场必修课。

当你和你的老板,因为表达方式、做事方式的不同产生摩擦的时候,当你感觉委屈或愤怒的时候,可以试着从这个角度去思考。这是我们很多时候忽略掉的。

这就是我想讲的第一点:要学会适应你的老板,本质是为了保障整个团队和企业的效率,而不是鼓励你畏上。

02 感性对人,理性对事

在职场关系里,在职场协作中,感性对人,理性对事。这是我想跟大家讲的第二点。

有些人很喜欢讲感受,经常讲完一件事情之后会问:来,说说你的感受。

我承认感受很重要,但它不是唯一;理性也很重要,不要因为理性而忽视了感性,也不要因为感受情绪而忽视了逻辑跟条理。

如果你在职场里凡事只讲感受,把它变成唯一性,那就麻烦了。我不否认感受的重要性,但是我们千万不要否认理性跟逻辑表达的重要性。

具体的方法,我想给大家分享三点:

1.思考:方向还是方法?

第一,当一个话题提出来的时候,你一定要思考你的上级提的是方向还是方法。

方向是什么?是比如我今天下午2:00要出发去机场,这叫方向。方法是:怎么去,是打车、开车,还是坐公交车?

当你和老板在探讨方法的时候,你最好不要提方向;当你的老板在提方向的时候,你最好先不提方法。因为如果方向没有达成共识,谈方法没有任何意义。

所以你跟你的老板在沟通的时候,你要区分这件事讲的是方向还是方法。

我的观点是这样的:我们在方向上的统一是必须的,而且是排他的。意思是如果方向不统一,那其他的我们就别谈了。但是方法可以不一致。如果你来征询我意见,我一定会提供我对方法的看法,但是这个看法不是你最终做决定的指导。

只要你最后也到了机场,哪怕你用的方法跟我完全不一样,我也是鼓励的,这就是我的风格。但是在方向上,我绝不放水。不要在方法上不断精进而忽视了方向的选择。

当然,如果你的上级是在方法上也要求协同的,你也要明白,这不是高和低的关系,而是每个管理者风格上的差异。

2.区分:对客户有价值还是对你有价值?

第二个,你一定要区分:这件事情是对客户有价值,还是只是对你有价值?这是很重要的。

如果你只是站在你的部门习惯或者你的感受出发想做这个事,只是满足了你的感受而牺牲了客户的体验,那么这件事你就不能做。因为这有悖于我们的初衷。我们做的非常多的事情,都是为了让我们的客户有更好的体验和感受,有更好的提升跟成长。

所以,你要区分客户体验和你的个人感受,这是第二点。

3.情绪不过夜

情绪不过夜,这是我和我老婆的相处方法,压箱底的。

我们结婚到现在17年了。在结婚那天晚上,我们下了一个约定,就是情绪不过夜。吵架可以,但是情绪不能超过24小时。

当然,在结婚的前几年这点没有做得那么好。但是有了这个约定之后,你会有一份自觉:唉,怎么又超过24小时了,还是能力不够,下次尽量控制一下。

最近这几年,我们如果吵架,情绪基本上不会超过24小时。而一旦这样之后,你就会发现夫妻的感情不会有很大的裂痕。

有些人可能会说,之所以我让他,我是克制了一下。但是克制并没有解决问题,而是情绪累积了。所以我们还有第二个约定,叫做“不准秋后算账”。

光有前面一条是没用的,因为你其实并没有很好地处理情绪。我们说情绪不过夜,就是你连克制都不要,要吵就在24小时内吵完,不要压抑克制。

因为克制是一种毒药,这个毒药在你身体里越久,对你的影响越大,到最后越积累越多,终于有一天,你说我已经忍你很久了,爆发了。

所以,我们要尊重情绪跟感受,但也要学会放下它们,放下的方式绝对不是克制,而是释放,你可以有自己的释放方式。

所以我给大家的第三个建议是:不要让情绪过夜,但不是选择克制,而是选择放下。这是我个人的相处之道,我觉得也适用于职场。

总结起来,重点就是三个:

第一,注意区分讨论的是方向还是方法。

第二,思考对客户有价值还是只对我们自己有利。

第三,不要让你的情绪过夜,选择放下而不是克制。

以上就是我想要分享的第二条与老板的相处之道,本质就是感性对人,理性对事。

03 上一个台阶思考 下一个台阶做事

我经常在课堂上讲,要上一个台阶思考问题,下一个台阶做事情。这也就意味着你要站在你老板的角度去思考问题。

如果能做到这一点,我觉得90%以上的矛盾就会化为乌有。站在你上一级的角度去思考问题,你们会更容易达成共识。所以这是非常关键的。

以上这三条就是我想要分享的与老板的相处之道。

NLP里经常讲一句话,叫一个人不能改变另一个人。

要改变一个人是很难的,特别是当那个人还是你的老板。所以在职场关系里面,我们要学会适应跟妥协,这种妥协是积极的,是为了照顾到客户的价值,照顾到集体效率的提升,照顾到共同利益的实现。

还有一点就是,你要在与他人相处的过程中,学会和自己相处。

我们不是通过跟自己相处从而学会跟他人相处的,而是反过来,你要学会与他人连接,通过跟他人连接的过程,你才会知道什么叫边界,知道边界之后你才知道如何去创造自我思考的边界。

最后,希望大家都能够在职场中不断地修炼自己,收获成长。

作者:欧德张

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