周剑：新时期企业数字化转型的方法和路径

2021年长三角数字化转型大会暨江苏省企业信息化协会年度大会3月24日-25日在苏州相城圆满落幕。中信联副理事长兼秘书长周剑先生出席本次大会，并作《新时期企业数字化转型的方法和路径》主题演讲，现就周秘书长的演讲实录及演讲PPT进行整理分享给大家，便于大家学习。

尊敬的各位领导，大家下午好。

大家都在讲工业革命，现在我们经历的是第四次工业革命。我们是不是可以换一个角度来思考？现在正在经历的是工业社会向信息社会转型，是真正意义上的第一次数字革命！

在这样一个剧烈振荡和变革的时代，对于我们的国家，我们的行业和企业来讲，首先最重要的还是要看趋势。趋势看对了，方向就会对，方向对了才不会南辕北辙，在现在这个时点来看，战略从所未有的重要。

我们至少要看两个趋势，一个是国家大政方针到底怎么布的局，第二个是全球经济和产业发展到底会往什么方向走。

在这样一个背景下，我想跟大家分享三个方面的内容。

数字经济时代产业发展的新形势新要求

第一个是为什么要推数字化转型这个事。

首先跟大家一起分享三个案例，来看一下什么样的企业在未来才更有竞争力。

第一个是特斯拉，简单来说它已经不是一台车，而应该被当成一个电脑去看。系统改变了过去作为一个自动化时代生产出来的一台车的基本逻辑，最近大家都在关注特斯拉飞速降价模式，显然这是一台智能终端典型模式，但不是一台传统轿车的基本模式。所以特斯拉引领造车新势力，给整个轿车行业带来巨大冲击，现在造车新势力来势汹汹，如果传统车企再不改变，未来只会沦为造车新势力的代工厂而已。

第二个案例是百丽，2017年百丽在香港私有化退市，高瓴资本介入。两年之后百丽运动板块品牌重新上市，高瓴就把前期投资直接赚回来了，两年时间通过数字化转型、赋能，真正把百丽往C2M这个方向引。两年时间就获得了三倍的回报。

第三个案例就是马士基，是最大的物流承运商，他跟IBM合作用区块链技术构建一个GTD，全球贸易数字化平台。把原来物流的所有相关方，用区块链的方式把大家拉到一起，开放式合作。以独立的第三方平台，构建了一个基于全球贸易物流服务的一个开放合作的新生态体系，大家可以想像，未来谁可以跟他竞争？

正是在这种背景下，要重新理解中央为什么对数字化发展这么重视？我个人理解的最重要一句话，是总书记2014年的时候讲的，数字化转型在宏观层面的最大转变就是要从以物质生产、物质服务为主的经济发展模式，或者叫规模经济发展模式，转向以信息生产、信息服务为主的发展模式，或者说是范围经济，数字经济发展模式转变，这就是最大一个转型。

最近从各个角度来说，大家对数字化转型的要求，从去年五中全会到今年两会，提的越来越多。到现在来看，物质经济为代表的规模经济已经遇到隐形天花板，已经发展见顶了。同时物质经济对资源能源和环境影响都很大，所以这条路走不下去了，没有多少空间了，要找新的路。现在大家都看明白了，就是数字经济，是要从数字内容里面找空间，而不是要靠物理资源的消耗。

这种背景下，它的底层逻辑，要素驱动机理变了。我们看到，农业社会的时候，资源汇聚是靠土地实现的，经验迭代和创新是靠人去解决的。而工业时代规模化发展是从另外一个角度——资本，来实现大工业生产资源汇聚，通过技术创新和技术快速迭代解决规模化扩散问题。

数字经济时代，整个底层逻辑全变了，资源不是像过去工业时代那样稳定长周期合作，而是快速动态的聚合。过去工业时代追求的是稳定生产组织，来解决规模化问题。现在追求的是快速动态变化、不确定性响应能力，所以用资本去汇聚资源根本来不及，现在大家都看到一种方向就是数据。只有把数据新要素挖出来，带动全要素提升，才能更好解决供给侧能力问题，才能更好实现全员劳动力、生产力不高的问题。

在这种大形势背景下，现在的使命为什么就定位在聚焦高质量发展上呢？从原来从需求侧管理，转向供给侧结构性改革，从原来粗放式发展转向高质量发展。我个人理解，核心就是来源于两个大局，世界百年未有之大变局，就是因为新一代信息技术引发产业经济社会的大革命，中华民族伟大复兴战略全局自然就在这种背景下顺势而为了。核心就是抓住这场大变革，实现换道超车。物质经济那条路已经被堵死了，数字经济率先探出来，来实现新的发展。同时数字经济是应对不确定性的。这种以需求为牵引的经济，也能很好解决不平衡、不充分发展之间的矛盾问题。所以正是因为数字经济的多样性和个性化，我们才能看到现在高质量发展核心逻辑里面，战略导向改革都是跟数字经济有关。

所以从总的体系化来看现在产业变革最大变化，过去物质经济是规模化，是以生产为中心的，是一种稳定产业组织逻辑。数字经济是一种拉式的，是以服务为中心的，需求来决定生产的这种组织方式。所以不确定性是他的最基本逻辑，而规模经济，确定性是他最高的原则，数字经济是反过来的，应对不确定性是基本要求，我们只能用数据驱动才能响应，没有其他办法。现在互联网公司有一句话我们一直在学习，先开枪再瞄准，后来跟一些大型企业交流时候他们说这个不太好，叫边开枪边瞄准，但不管怎么瞄准还是有一个前提，就是必须先有战略蓝图和架构。有架构随你怎么开枪，快速的迭代，如果架构都没有乱开枪可能打的都是自己人。

为什么中央反复强调提升系统观念，不能简单从局部切入，摸着石头过河？要现有战略蓝图，然后小微创新，快速迭代，不能完全僵化。结构上是清晰的，具体操作是可以迭代的。

数字化转型的四个基本认识

第二个跟大家分享一下数字化转型到底是什么。

这种背景下我们理解数字化转型，站在微观角度上看一定是信息技术引发的，一定要带来深层要素驱动模式的变革，数据驱动一定要对业务产生深刻的影响，前期优化，后期变革，一定要能够形成新的能力，开辟新的发展空间、新的价值，构造新的价值体系，找到增量发展的新模式，新路径，这才是转型。

理解转型有四个方面：

本质内涵，是一场信息技术引发系统性革命；

根本任务，是价值重构，不是业务优化；

核心路径，是能力建设；

驱动要素，是数据。

系统性革命里面最重要的，就是推动过去以物质经济为代表的规模经济发展范式和逻辑，转向以数字经济为代表的范围经济发展基本模式。

在这个过程当中就要把数字生产力用起来，构造数字时代新的生产关系，这些生产关系底层逻辑就是按贡献和价值分配。根本任务是价值重构，转型时代一个企业的价值主张、整个价值创造和获取的基本体系和逻辑没有变，你就谈不上转型，只能说是优化，所以这是一个自成体系逻辑，所有企业都还是要创造价值的。

第三个数字转化核心路径是能力建设，因为过去我们的工业体系它是一种要保护自己投入回报的，所以它是长周期的投入和回报机制，所以一定是一种纵向自我封闭那种发展体系。

底层是资源层，物理资源更要统建共享，物质资源共享一定是一种必然趋势，其他东西未必要共享，资源层集聚度非常高。中间是能力层，把企业Know How变成一种能力化服务。现在大家都讲中台，技术中台、数据中台，还是从技术角度提，这些东西不见得是真正的中台，未来中台可能是能力中台，能力中台是最有价值的。消费领域已经做到了能力中台，像美团，抖音。能力平台集聚度比资源层弱很多，但是集聚度也比较高。上层是业务层，能力赋能业务简单化，千姿百态，老百姓上来之后都能够做业务。

数据是驱动要素，怎么更好地理解数据作为驱动要素的作用，我们大概分了三个层次。

数据是一种信息沟通媒介，能够解决信息不透明，不对称的问题，能够通过数据建立信息网络，提高全社会资源配置效率，这个就是现在消费互联网干的事。数据第二种作用是可以成一个信用媒介，基于区块链等，可以构建一个价值网络，而不是信息网络，价值可以在线直接交换。如果真的做的比较成熟之后，在线信用体系建立起来，我们可以不需要金融支持就能干很多事情，这是很强大的。第三层，数据可以成为创新媒介，未来数据模型可以承载人类一部分不确定知识技能，然后实现自我创新，推动跨界创新，推动网络化创新，大家可以想到那个时候创新变的非常简单。

价值导向，能力主线，数据驱动

最后一个是怎么干，总结了三句核心。

第一个是价值导向，千万不要说技术导向，业务导向了，业务导向很可能会导致你沉浸在过去业务里面出不来。现在要找新空间，很可能在原来基础上深化之后再去创造突破；

第二个是能力主线；

第三个是数据驱动。

我们大概也梳理一下数字化转型能给企业带来哪些价值，大概分三层。

第一层生产运营优化，提质降本增效。

第二层产品/服务创新，物理产品卖不动了，增量有限，装传感器提供全生命周期服务，原来只卖产品挣一遍钱，现在整个产品使用全生命周期不停挣你的钱，然后再做跨界增值服务。

第三层真正意义上业态转变，出现第二轮曲线，已经脱离原来领域了，才真正是以数字内容服务，数字能力服务为核心。

举三个例子，第一个是生产运营优化，比如“成飞”，当时的数字工厂，生产运营优化。第二个是产品和服务延伸，有一个例子是智能电视，一个是工程机械，都是产品和服务延伸，硬件部分挣的钱很有限了，就延伸服务，跨界服务。第三个是业态转变，举了海尔的例子，通过原来供应链整合能力等等，去孵化很多小微创客，孵化了很多新兴创业团队，形成了发展生态。

那么数字化转型到底要干什么呢？围绕整个价值体系重构逻辑，我们觉得有五个方面工作是相辅相成的。

第一个，推动战略转型，提出新的战略价值主张。

第二个，承载这种价值不是马上搞业务变革，而是用什么能力来承载这样价值主张。这个能力体系是价值创造和传递的体系。

第三个，针对每一项能力要形成系统性解决方案，而系统性解决方案是价值技术支持体系。

第四个，还需要有治理体系保障，所以这个是价值组织管理保障体系。

第五个，基于能力赋能业务，价值获取体系创新和转型。

这五个方面都很重要。

另外转型也是有阶段性的，从初始级、单元级、流程级，到网络级、生态级，现在国际上把这个分为数据化，数字化，然后到数字化转型，我个人理解数字化转型主要发生在网络级和生态级。现在工业互联网平台就是一个非常重要的切入点，只有在网络化时代，真正的平台化模式转变才会真正来临。智能化时代就更进一步了，实现生态化发展。基于这些层次变化，我们觉得整个价值模式会发生根本性改变就有可能。

网络级跟生态级的最大区别，网络级追求外部性扩大效应，而生态级讲究的不一定是大，而是自成生态，内部共创，涌现，不断迭代，解决的是创新创造的问题，不是网络规模问题。

实施路径方面，我们提出诊断、贯标、示范、服务、平台、政策六位一体协同推进体系，先解决干什么的问题，然后再有效解决怎么干的问题，用一套理论体系真正培育一批示范企业。

我们会用方法论赋能各方机构，一起来解决整个转型创新创造问题，而不是经验传播。

通过平台化方式把我们的方法论更好地扩散，跟大家一起共同面对在创新过程当中遇到各种难题，最后一起推进策略创新，让整个推进策略更加有解决实际问题的成效，用一套策略把一件应该干的事，最后真正干成功。

谢谢各位。

作者：苏小静  来源：苏信会