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华为秘诀:如何克服管理三大难点

经营管理

华为秘诀:如何克服管理三大难点

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华为秘诀:如何克服管理三大难点

 

向小米学营销,向华为学管理,向三星学变革”。华为作为极少数有管理的企业,依靠庞大而管理有效的系统,推动自身不断成长和超越。向华为学管理,尤其是应当学习怎样管理庞大的知识员工。

一般而言,企业管理面临以下三个难点。

第一难点:责任

如何把不同层级和岗位的员工放在统一的责任体系内,并依据责任建立分权与激励体系,是很多企业面临的难题。没有承担责任,并不表明他们无所事事。恰恰相反,很多企业的管理者很忙,但就是没有完成绩效或战略要求的成果。尤其知识员工,很容易“自己给自己找事做”,偏离企业的方向,空耗资源。很多企业所做的是“分指标”而不是“分解责任”。指标只是结果,责任是条件。责任到位了,指标自然成;责任落空,指标也就成了肥皂泡。包政老师曾说,应该把各尽所“能”按劳分配,改为各尽所“责”按劳分配。责任是能力的前提,是结果的基础。

华为秘诀:

华为依靠严肃的三级计划和预算管理体系来实现责任的落实,然后发育基于责任的能力,评价基于责任的贡献,执行力由此产生。华为每年从7月份开始制定经营计划与预算,从远景规划、到五年滚动战略规划、到年度目标任务和经营计划、到个人绩效承诺,最后是预算。

第二难点:协同

部门专业化和岗位专业化的不断发展,在企业中造成难以逾越的部门墙。每个人都成为自己领域的专家,都站在专业的角度来思考,而不是站在组织共同目标上,从来不思考“自己怎么做才能让别人的工作更有效”,常常以局部效率伤害整体效率。企业缺乏流程化管理,标准化和规范化亦难以实现效率,信息化也无法真正实现。

把责任分层落实相对容易,分流程落实难上加难。很多老板焦头烂额,大约70%是作为裁判,处理部门协同的问题。久而久之,变成老板一个人指挥各个部门,员工成了“听令行事”者,丧失独立思考及做事的能力。老板不断想出一个又一个计划,但对于管理有效的组织却帮助不大。

华为秘诀:

华为通过进入组织化状态,学会了流程化。从集成研发、集成供应链、集成财务等,华为学会了协同,建立起系统。这是很艰难的过程。很多企业都试图这样做,但大多半途而废。华为当年请IBM,同样面临煎熬。管理者不停地向任老板诉苦:那一套不适合华为,效率反倒下降了;顾问先说英语然后再翻译给我们听,相当于花费双倍的钱。各种言论,都指向一点,放弃管理,回到过去。但华为管理者毫不迟疑,提出“削足适履”,先僵化再优化,终于成功。

华为的流程化道路是每个有追求的企业都要经历的。企业如果不能协同,不能形成系统,就永远无法发挥组织化的力量,老板也就永远是个报时者,或者精疲力竭而死,或者极度厌倦而弃。

第三难点:激励

当企业建立了责任和协同体系后,就需考虑如何激励员工。现实一点说,激励就是分钱。但分钱不是一件容易的事。分钱的依据是什么?能够让组织成员共同认可的依据是什么?这难倒很多人。现代企业是个高度分工协作的组织,涉及不同专业的人共同努力来完成同一件事情,那么不同的人做的不同的工作,如何评价?科学不断告诉我们,性质不同的东西量上无法比较,但在组织中,我们恰恰要比较性质上不同的工作和贡献。

企业要解决价值评价和价值分配问题,也就解决了价值创造的动力问题,使价值创造成为可能,得以持续。所以,薪酬激励的根本是评价,不是评价人,是评价人在岗位(责任)上的发挥的价值,而且是把不同岗位的人的价值用相同的评价系统来区分。评价性质不同的东西,无法依靠客观的科学,而必须依靠权威。

华为秘诀:

现实中,单纯追求境界的,一直活得很艰难;单纯讲利益的,初时繁荣,但不长久;但两种都抓、两手都硬的,成为翘楚,华为即是。华为强调对境界的追求,同时注重现实情况。华为在激发员工内心的自豪感与事业心的同时,也让他们通过劳动获得了经济上和人格上的独立。

华恒智信点评

华为依靠庞大而有效的管理系统,一步一步推动企业成长并不断实现超越。在大部分企业都面临的管理三大难题面前,华为以独特“秘诀”克服难点,实现高效管理。古人有云,临渊羡鱼,不如退而结网。向华为学管理,最重要的是学习华为是如何建立起高效的管理系统的。华恒智信建议学习以下三点。

一、建立流程化系统,实现企业内部协同

日本战略专家伊丹广之曾指出,“协同战略就是企业通过对隐性资源的使用获得协同效果的一种企业战略”。企业若想快速发展,建立流程化的管理体系才能支撑企业各单元业务的分工、运作,保证公司获得长期成功和永续经营。企业在进行流程化管理时,应当注意确认好流程归属,明细流程中具体包含的项目及项目主要的参与部门和人员。同时要重视流程的优化,尽量让不同利益相关者参与流程优化工作,以明确每个员工的工作职责和岗位角色。

二、明确计划,分解责任

企业的管理很大程度上是做好权力、责任和利益的分配。而优秀的管理,就是实现责权利的对等,即当个体或组织承担一定责任时,则须赋予其完成责任所需权力,并给予其与责任对等的利益。企业在管理实践应当尤其重视责权利三者关系的处理。     

华恒智信认为,企业对责任的分解应当从经营计划的分解开始,通过计划将不同层级和岗位的员工置于统一的责任体系内。同时作为企业的管理者,应当严格执行计划,严格的计划是执行力的重要保障,而执行力则是企业成功的基础。

三、实现“物质与非物质”的有效激励

企业若想减少人才外流,不仅当建立优厚的薪酬福利体系,同时也当注重非物质激励,如制定良好的员工职业生涯规划、充分肯定员工能力和水平、对员工工作成绩及时给予肯定和赞美等。简单的高薪并不足以有效激励员工。在高薪的基础上,让员工拥有超越钱之上的追求,对公司未来的发展产生激情,能更有效地激励员工。

作者:CANDYdo111

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