战略“熵”变

战略“熵”变：从战略“熵增”到“熵减”的变革，成就企业成功战略跃迁。

“熵”是对“混乱程度”，一种“无效能量”的度量，热力学第二定理阐述：只要是封闭系统、无任何外力作用，总是存在由“高度有序”趋于“混乱无序”的趋势，这种在封闭系统中存在自发的“混乱度”，即“无效能量”增加趋势，即“熵增”。如：办公室不打理就会变得混乱，人不自律就会变得懒散、不求进取、容易放弃，公司不治理就会架构臃肿、运行低效、创新乏力，“熵增”成为事物发展的一种必然，一切符合“熵增”的事物，因为“顺其自然”的容易而导致更多“无效能量”积累，而“打理”、“自律”、“治理”等，则成为对抗“熵增”，增加“有效能量”的利器。德鲁克曾说“管理的本质是对抗熵增”，华为也曾用华为之“熵”阐述管理哲学要义。

　　为何管理面临“熵增”？

众多企业的战略目标达成正面临如下挑战：规划好的战略不能得到团队的高效执行，组织模式失去对未来战略的支撑，供应链无法与新的业务策略配称，产品创新周期与价值管理无法满足公司竞争策略调整，人力和财务资源配置与战略的严重脱节。带来这些挑战的原因分析如下：

原因一：不能主动、有效应对传统业务的“熵增”。战略是对未来目标、路径和资源的优选组合，战略执行需要弥补当下与未来的差距，“主动改变”是打破“无效熵增”，选择“更优机会”，弥补战略差距的重要契机，这些“改变”是在挑战组织在治理结构、运营方式、管控模式、端到端流程、人员、能力和资源配置上的传统业务“惰性”，是逆向突围传统业务持续“熵增”的“舒适区”，任何有效应对都会带来“不适”或“疼痛”，一个封闭的、没有任何外力的组织系统，很难逆转传统业务惯性“熵增”，是战略落地执行的大敌。

原因二：无法突围传统组织模式下的“熵增”。传统业务和运营模式下的组织架构设计和管控方式，随着时间推移，逐步进入组织感到舒适和适应的“熵增”模式，伴随组织“熵增”所带来的“无效组织能量”累积，组织模式中出现部门壁垒、非协同逐利、权责利失衡、组织变革惰性、组织创新乏力等就不足为奇了。

原因三：缺乏打破组织协同“熵增”平衡，实现战略跃迁的能力。基于传统竞争模式所选择的业务策略，配套供应链模式和布局、产品研发组合和流程、人力和财务资源配置，形成较为固定、高效的组织协同模式和机制，达到阶段性组织协同“熵增”平衡。当公司选择了一些新兴的竞争策略和商业模式，如：长尾、蓝海、跨界、平台竞争等，如果没有深度的市场机会洞察、竞争策略优选、供应链布局和体系再设计、产品组合和生命周期迭代管理、战略能力和资源配置，长期积累的组织协同“熵增”平衡，将成为未来高效组织协同和战略跃迁的障碍。

　　逆势打破“熵增”

逆势打破强惯性下的业务、组织、协同“熵增”平衡的路径建议：

第一，主动实施战略变革

热力学中只要主动做功，会产生新的、更为有效的“能量”补充，才有机会改变原来的“熵增”惯性，迭代到更为高效的能量供给方式，如：人类的进化史，就是一个不断从化学作用、光合作用到呼吸作用的变革进程。

随着企业发展和经营惯性中的不断“熵增”，让企业背负越来越多的“无效能量”，当设置了极具挑战的未来发展目标，支撑战略达成的“有效能量”明显不足。由战略差距所引发的战略变革，是通过战略引领下的团队“主动做功”，以战略变革为途径，为传统组织输入新的发展能量和动力。

主动战略变革路径：明晰战略目标和达成路径；识别外部和内部环境“变化”所带来的发展机会；优选战略变革机会，并为优选机会配套业务变革路径设计；分层级、分时期组织实施战略变革，做好战略变革的全生命周期管理；战略变革的组织、机制、团队、文化建设与管理。

第二，构建开放组织系统

热力学中经典的“耗散结构”，能帮助实现有效的“熵减”，具有：开放性、打破平衡、非线性发展三大特征。只要封闭系统被开放，有了“能量”流动，就会输入新的“有效能量”，排出“无效能量”，打破原来“熵增”惯性平衡，形成新的“非线性”突破点。就如：一直给水加温，达到100度“非线性”临界点才会“沸腾”是一个道理。

企业同样需要打开边界，让更好的资源在组织内外流动，良好的“新陈代谢”保障了组织活力和发展动力，打破组织以长期累积的“熵增”惯性平衡，并将平衡中所积累的“无效能量”排除，如：官僚、本位、惰性、僵化、保守、低效等，同时引入新的、更具活力和竞争力的“有效能量”要素，让一次次小的改变累积，成就质的战略跃迁机会。

构建开放组织系统路径：开放的战略架构和商业模式设计；开放的组织架构和组织管控模式设计；组织“熵增”惯性平衡要素识别和战略价值评估；拟定“熵增”惯性平衡要素破除路径和计划，并有效实施；战略“非线性”突破临界点设计、评价、优化和迭代。

第三，持续企业智能升级

生命体在进化过程中，不断获取并迭代新“智能”，用更少能量获得更多能量和资源，实现更为智慧的“熵减”，如：人类进化中所获得的高超感知和认知世界的能力。

企业也是一个生命体，由“幼稚”和“无知”逐步迈向“成熟”和“智慧”，更具竞争力的企业生命体，拥有更强的“智能升级”能力，以更为高效的方式整合资源，更为有效地“做功”创造价值，更具竞争力地实现“熵减”，创造“有效能量”，在越来越恶劣环境中，创造独特客户价值和可持续企业竞争力。

企业的智能升级路径：行业、市场、竞争智能化发展趋势洞察；企业智能升级内部和外部机会分析；构建企业智能升级规划和发展平台设计；企业的商业边界、信息整合、认知洞察、决策使能与系统升级；企业的智能系统持续创新和迭代升级。（作者：谢朝晖）