企业数智化转型？五个要点要记牢

“天下武功，唯快不破”，速度和敏捷正在成为企业在数字化时代的关键成功要素。

数字经济浪潮正在呼啸而来。早在1994年，有着“数字经济之父”的全球新经济学家唐·塔普斯科特在其出版的《数字经济》一书中提及：“信息技术的革新掀起新时代的数字革命，将彻底改变经济增长方式以及世界经济格局，带领企业进入数字经济时代”。

事实正是如此。以物联网、大数据、云计算、移动互联网、人工智能、区块链等新技术为标志的数字技术革命，在宏观上彻底改变了产业结构和经济结构。在极大提升社会生产力的同时，数字技术革命颠覆了企业面临的外部环境。竞争对手打破了时间和空间的限制，正在从各种始料未及的领域涌现，并形成降维打击。
面对竞争，企业唯一不变的就是回归商业的本质——“以客户为中心”，为客户创造价值。在构建以消费者为中心的运营体系过程中，“快速迭代和创新的能力”成为企业必须锤炼的一项重要的竞争力。因此，企业必须对其运转最重要的环节之一，即组织结构进行“转基因”再造。那些能够适应数字化时代速度和敏捷的组织形态正当其时。

数智化转型路上，看不见摸得到的障碍是什么？

数智化转型是一场认知与思维的革命，正成为企业发展的普遍趋势。那些无法快速响应、及时有效变革的企业将落后于变革的洪流并逐步失去领域内的核心竞争优势。在传统企业的认知中，通过引入数字化技术、建立数字化小组就可以完成数字化转型。但真正的数智化转型，却是包含业务战略、组织升级、技术升级叠加的复杂工程。

当企业真切地感受到业务和组织转型冲击时，企业过往的业务经验极可能成为未来业务创新和拓展的最大障碍，特别是那些以往业务运作、发展较为成功的成熟企业。真正的数智化组织需要基于现有的数字化工具，构建新的包含管理机制、人员能力、企业文化、技术支撑的整合、全面的组织体系，以有效支撑企业实施数智化转型战略。组织、文化、人才机制，这些看不见摸得着的软性竞争力，往往是企业数智化转型过程中脱胎换骨的关键。

“外练于形，内修于心”的组织转型与升级

企业组织的数智化转型升级是一个闭环，不仅包含组织架构的设置和调整，还需要匹配关注组织构成的基本单位——“岗位”，推进组织有效发挥智能的抓手——“绩效”，支撑组织长久运作的动能——“职业发展”，驱动组织真正变革升级的内核——“企业文化”，以及为体系顺畅运作与效能提升加持的助力——“技术”。在这一个系统化的演进过程，既要打造“硬装备”，又要具备“软实力”，做到“外练于形，内修于心”，真正实现内外兼修。

企业组织转型升级成功关键五要素

或一路乘风破浪、华丽转身，或进退反复、举步维艰，企业组织变革的旅程并非一帆风顺。梳理众多成功转型的数字化企业，不难发现都有以下关键要素支撑：高管的充分沟通与共识、与业务运营模式的紧密贴合、专业领域的体系化理解、数字化人力资源的先行驱动、变革管理的贯穿始终。

在这一过程中，企业组织的转型升级也并不是一蹴而就的，是需要持续迭代。唯有企业内部经营管理理念与思路、企业文化与组织氛围逐步向数字化引导转变，才能为企业长久、持续发展提供源源不断的“内驱力”。（作者：新商业学堂 来源：阿里研究院）