浅谈：数字化转型新趋势

2020年，新冠疫情蔓延全球，对很多企业造成巨大冲击。同时，有不少的企业抓住这次机会，依托快速演进的数字化学习技术，放慢脚步，为员工进行赋能。在生存问题和增长压力下，企业通过推动数字化学习更紧密地与企业战略和业务进行协同，数字化学习正在发挥更大的价值和影响力。

数字化转型是企业寻找到的新出路，也是提升企业投资回报率的关键因素。根据调研机构IDC公司的预测，到2023年，数字化转型支出将从2019年的36%增长到53%。此外，IDC公司表示，到2023年，65%的企业将通过广泛的新技术平台投资，积极实现传统IT系统的现代化。

没有什么比传统网络更需要数字现代化了，因此，很多企业为领先了竞争对手，都在准备向数字化转型。那么，在未来，企业在数字化转型方面会有哪些新趋势呢？

数字化转型的重要性

数字化转型（Digital transformation）是建立在数字化转换（Digitization）、数字化升级（Digitalization）基础上， 进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型Digital transformation是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。

这是百度百科对数字化转型的解释，可以简单理解为数字化转型就是指通过利用现代技术和通信手段，改变企业为客户创造价值的方式。

这就是数字化转型。通常，这需要客户参与，但同时也涉及核心业务流程，员工以及与供应商和合作伙伴的沟通方法的更改。但是许多公司仍然使用数十年前建立的数字网络技术来支持专注于内部部署的网络计算工作，而数据中心则使用IT来控制服务器访问应用程序。这种网络架构完全不足以支持和保护基于云的应用程序、公共互联网访问、非IT管理的设备、连接全球的移动用户和数以万计的物联网设备等。

由于数字化转型是建立在技术基础之上的，只有采取正确的方法，将数字技术融入到产品、服务与流程当中，用以转变客户的业务成果及商业与公共服务的交付方式，才能成功实现数字化转型。在高度互连的数字世界中，为人类创造的价值来自于连通性。为了成功实现数字化转型，将人们置于数百万个事物的中心至关重要。

以人为本的创新是一种使用数字技术授权人们创造业务和社会价值的方法。它汇集了三个主要的价值驱动因素：人类的创造力、信息衍生的智慧以及一切流程的连通性。每个值都来自三个维度，即人员、信息和基础架构。最重要的是，数字化转型必为人们提供价值，并通过采用数字技术使他们过上丰富多彩的生活。

为什么要数字化转型

现如今电脑已经普及全球很多年，信息化也普及中国企业20年以上了，从手机到电脑、从学习到办公，乃至吃喝玩乐每天都在使用电子产品或者系统，这些都是数字化。为什么还要重提数字化转型？是旧瓶装新酒吗？如果答案是：是的。那么为什么有那么多公司研究和实施如何实现数字化转型，究竟数字化转型对社会和企业能产生什么影响？

2021年数字化转型的部分新趋势分析：

（1）远程办公

受新冠疫情影响在家中进行远程办公（WFH）已成为许多公司的唯一可行选择，尤其是在受新冠疫情严格封锁的地区，一切就显得更加顺理成章。即使经济逐渐复苏并且最终允许员工重返工作岗位，该公司仍然负有保护员工免受潜在疾病爆发的重任。

正是这种趋势，它颠覆了网络流量模式，也将改变企业员工的工作方式，很可能成为一种办公新常态。但这一办公方式的变革要求企业必须重新思考和重新设计其网络，以安全地支持这些新工作和网络流量模式。

像 Google 和 Facebook 这类大型高科技公司已经将其工作范围从家庭政策扩展到 2021 年或 2021 年的部分时间，未来几年可能一些中小企业也会将这种工作方式作为一种经营选择，这一举动也将加速智能居家办公技术的开发进程。

（2）网络安全

现在，网络安全成为了企业高管关注的问题，并且是所有数字化转型工作中的关键要求。黑客利用这次新冠疫情扩大了针对全球企业的攻击活动，仅从2020年1-4月，针对银行的攻击就增加了238％，针对云服务器的攻击增加了600％。

随着网络安全重要性的日益提高，公司必须承认基于外围设备的传统安全策略已不再足够。如今，攻击媒介越来越多，攻击面也在不断增加，不可能为所有设备建立有效的防火墙。传统的流量模式已经被颠覆并且接入设备是不可预测的、不受管理的和可移动的，将来必须升级其网络安全策略，并将其扩展到家庭网络、移动办公网络甚至是任何地方都需要通过公共互联网访问。

网络本身必须提供安全性，而不是试图在网络周围建立安全性，强大的安全性可以为企业和客户带来更大的信心，任何进入网络的流量必须在进入、传输和退出时受到保护。因此网络和安全性必须作为一个整体运行。进而对防火墙、安全识别和事件管理等领域都是一种业务推动因素，更是一个巨大的机遇。

（3）5G

随着科技的发展，转眼来到了5G时代，自提出到现在，已经在极大程度上得到了应用。尤其今年远程办公的全面普及，对可靠连接和更多带宽的需求以及对手机、平板电脑等的依赖加剧，从而让社会更加切身感受到了5G的优秀。

如今，随着远程办公和线上直播的持续，到2021年5G技术必将日益成为主流。5G部署也已成为企业解决方案的重要组成部分，相信未来5G会有更广阔的发展空间。

结语

总之，2020的新冠疫情改变了当下数字化转型的轨迹和速度，并将延续到2021年。更成熟的基础技术将继续处于大多数数字化转型计划的中心，在2020年观察到的各种规模的组织所面临的趋势线和新的优先事项，将为2021年成功的数字化转型计划的重点、决策和技术投资提供参考。

对于种种技术而言，这些趋势在不久的未来必将面对的事实，当然这仅仅只是未来的冰山一角，还要更多方面没有涉及到，但最重要的不是趋势，而是趋势的转变。总之通过2020带来的经验和教训，今后的企业都必须把握机遇，做好数字化转型企业和准备。

作者：小I同学 来源： CIO知识圈

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数字化转型的趋势

数字化转型的企业基本都经历了企业管理信息化建设的初级阶段，已经具备了一定的信息化管理基础。现在企业数字化转型主要为利用新技术将生产管理、业务运营、商业模式等进行重塑，呈现出数字化、云化、移动化、平台化、生态化、智能化发展的趋势。

（1）数字化：数字化就是要通过各种技术手段收集企业日常运营和创新所需的数据；客户使用产品或服务的体验数据；市场变化数据；行业趋势数据等等，对获取的数据进行整理分析建模，从而得到“数字孪生”形态的数字化企业，企业通过数字化手段挖掘数据的价值，从而改善企业经营管理中的问题，甚至开发新的业务模式。

（2）云化：数字化转型的技术方案几乎都离不开云。云计算日益成为从物联网到企业数字化平台的主流技术选择。根据国家云计算发展三年行动计划，未来3年，国内云计算应用规模预计将增长两倍。云ERP应用与云数据库、云安全及云基础设施服务已经进入市场快速渗透阶段。

（3）移动化：根据金蝶商业咨询服务对数字化转型客户的调研，随着移动互联网的发展，90%的客户会不假思索的将企业移动化办公、移动化审批、移动报表和决策等移动工作平台视为企业数字化转型的起点。未来不仅企业办公快速移动化，企业产品研发、采购、仓储、生产、销售、服务等业务移动化也将逐渐普及。

（4）平台化：数字化转型直接带动了技术开源化和组织方式去中心化，极大的提升了管理的效率，设备、技术以及网络等逐渐向平台化发展。随着平台化的发展，产业创新主体、机制、流程和模式发生重大变革，不再受到既定的组织边界束缚，资源运作方式和成果转化方式更多地依托网络平台在线展开，跨地域、多元化、高效率的众筹、众包、众创、众智模式不断涌现，凸显出开放、高度协同的创新特质。

（5）生态化：数字化转型加速推动产业链各环节及不同产业链的跨界融合，实现了组织架构和商业模式的变革重塑，构建起核心优势独具特色、运作体系不拘一格的各大生态化平台，将企业间的竞争重点从产品和供应链层面推向生态层面。同时，数字化转型的快速推进为供需实时计算匹配提供了坚实基础，并通过高频泛在的在线社交，以及渐趋完善的信用评价体系，为部分产业提供了有效配置资源的低成本共享渠道，弱化“所有权”而强调“使用权”，生态化的共享经济模式快速兴起。

（6）智能化：企业数字化带来海量的数据，必须要建立可靠的算法对这些数据进行分析处理，而算法就像大脑，决定了数据可挖掘的价值深度。基于真实数据和领先算法的AI技术的飞速发展，将会改变企业的方方面面，并提供更强更前瞻的业务分析预测能力。未来随着AI技术的持续发展，将有可能实现AI 运营、AI决策，使企业经营管理更加高效合理。（作者：马天君  来源：数字化移交论坛）

数字化转型(国内方面)现状

大多企业都已经开始或计划进行数字化转型，不同行业和不同管理维度下，数字化水平差距明显。

（1）国内总体数字化转型方面，超过69%的企业已经开始了数字化转型，其余企业正在做规划或观望状态。2018年12月至顶网对全国来自政府、金融、制造、医疗、能源、教育、零售等各行业的500家企业或机构进行的调研数据显示，14%的企业已基本完成数字化转型，处于优化创新的阶段，14%的企业正在进行数字化转型的广泛推广，41%的企业正在进行数字化转型的单点试验或局部推广的阶段，另外31%的企业处于观望或正在处于规划状态。未来3-5年单点试验、局部推广和正在规划数字化转型的企业会随着整个社会数字经济发展的加速而逐渐进行全部或部分数字化转型。我国数字化转型企业会越来越普遍，企业数字化程度将越来越高。

（2）从行业来看：我国ICT、媒体、金融与保险等行业数字化水平较高，房地产、建筑、农业、酒店服务等行业数字化水平较低。2017年12月麦肯锡全球研究院发布《数字时代的中国：打造具有全球竞争力的新经济》报告，将我国21个行业的数字化水平进行了评估，分为5个等级，其中等级越高，表示数字化水平程度越高。

我国主要行业数字化发展水平概况

（3）从管理水平来看：我国在数字技术应用和决策模式创新方面数字化水平较高，在产品服务创新和用户体验创新方面数字化水平较低。2018年10月IDC发布《中国企业数字化发展报告：数字经济创新引领》对我国金融、制造、教育、零售、文娱、政府等六大重点行业的100家大型单位进行调研，并从7个管理维度、23个指标评估其数字化发展现状。结果显示从数字技术应用、决策模式创新、业务流程创新、产品服务创新、用户体验创新、盈利模式创新、工作资源创新7个管理维度来看，数字技术应用和决策模式创新方面数字化水平较高，产品服务创新和用户体验创新方面数字化水平较低。（作者：马天君  来源：数字化移交论坛）